Arriver à Moulins, préfecture de l'Allier, c'est aussi penser au compteur avant la remise des clés. Inutile de chercher une boutique EDF en ville pour cela : EDF ne reçoit plus ses clients particuliers, et l'ouverture d'un contrat se fait au téléphone ou en ligne.
Les étapes d'un emménagement à Moulins
- Choisissez votre fournisseur, EDF ou un concurrent ; un même fournisseur pratique des prix identiques dans toute la métropole continentale.
- Retrouvez le numéro de point de livraison (PDL) du logement, par exemple sur une facture de l'occupant précédent.
- Souscrivez quelques jours avant l'arrivée : le fournisseur transmet la demande à Enedis, qui met le compteur en service, à distance dans la plupart des cas grâce au Linky.
- Notez l'index affiché le jour de l'entrée dans les lieux.
Joindre EDF avant et après votre arrivée à Moulins
Le service client des particuliers est joignable au 09 69 32 15 15, sans surtaxe. Une fois installé, l'espace client sur edf.fr et l'application EDF & Moi servent à suivre la consommation, ajuster la mensualité et télécharger une attestation de contrat, souvent réclamée par les administrations.
Ancien logement, chèque énergie et dépannage dans l'Allier
Si vous quittez un logement dont vous étiez titulaire du contrat, prévenez votre fournisseur de la date de départ pour arrêter la facturation à votre nom. Si vous restez client d'EDF, déclarez simplement votre déménagement dans l'espace client ou par téléphone : le contrat de l'ancien logement est clos et celui du nouveau ouvert. Pour le gaz, si le logement est raccordé au réseau de gaz naturel, on procède de la même façon avec le PCE : le fournisseur choisi fait intervenir GRDF pour la mise en service. Le chèque énergie, attribué par l'État en fonction des revenus, reste utilisable chez le fournisseur de votre nouvelle adresse, quel qu'il soit.
Une coupure dans votre nouveau quartier se signale à Enedis au 09 726 750 03, à toute heure. Pour un litige de facturation lié au déménagement, la réclamation écrite au fournisseur vient d'abord, le médiateur national de l'énergie ensuite, gratuitement, après deux mois.
