Une recherche sur Montrevel renvoie parfois vers une autre commune du même nom. Celle dont il est question ici se trouve en Isère, sous le code postal 38690. Une homonyme existe dans l'Ain : si c'est elle qui vous concerne, la page EDF à proximité de Montrevel traite le cas de Montrevel-en-Bresse.
Pour un foyer isérois, deux besoins se distinguent : le contrat d'un côté, la panne de l'autre. Ils ne s'adressent pas au même interlocuteur.
Le contrat d'électricité d'un logement à Montrevel
EDF ne tient plus de comptoir ouvert aux particuliers, ni à Grenoble, la préfecture, ni ailleurs dans le département. Souscription, résiliation, changement d'option ou question sur une facture passent par le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé), par l'espace client d'edf.fr, par l'application EDF & Moi ou par courrier. Le fournisseur historique reste le seul, avec les entreprises locales de distribution, à proposer le tarif réglementé, ce Tarif Bleu décliné en Base, Heures creuses ou Tempo.
Panne de courant en Isère : vérifier d'abord le nom du gestionnaire
Le réseau qui achemine l'électricité jusqu'à votre compteur n'appartient pas à EDF. Dans la plus grande partie du pays, Enedis l'exploite ; l'Isère compte toutefois des territoires desservis par une entreprise locale de distribution, à Grenoble notamment. Plutôt que de deviner, cherchez sur votre facture la rubrique consacrée au dépannage : le nom et le numéro du gestionnaire de votre adresse y sont imprimés. Si Enedis y est indiqué, son service de dépannage se joint au 09 726 750 38, jour et nuit. Souscription ou changement d'offre se règlent ensuite avec les contacts d'EDF en Isère, valables de Grenoble à Vienne.
Comparer avant de signer, depuis Montrevel ou ailleurs en Isère
Changer de fournisseur ne coûte rien et ne provoque aucune coupure : le nouveau fournisseur s'occupe de résilier l'ancien contrat, à partir du numéro de PDL relevé sur la facture. TotalEnergies, Eni, Ekwateur ou Enercoop affichent les mêmes prix partout en métropole continentale, si bien qu'une adresse à Montrevel ne change rien au calcul. Le comparateur officiel du médiateur national de l'énergie, sur comparateur-offres.energie-info.fr, les classe selon votre consommation réelle.
Face à un désaccord persistant avec un fournisseur, commencez par une réclamation écrite ; deux mois sans réponse satisfaisante ouvrent la saisine gratuite du médiateur. Energie-Info répond à vos questions au 0 800 112 212.
