Vente de la maison, fin de bail ou départ en maison de retraite : quitter Saint-Barthélemy-le-Meil implique de fermer son contrat d'électricité au bon moment. Il ne sert à rien de chercher un bureau EDF en Ardèche, à Privas ou ailleurs ; la résiliation se fait par téléphone, en ligne ou par courrier.
Prévenir EDF de la date de départ
Contactez le service client particuliers d'EDF au 09 69 32 15 15 (non surtaxé), ou passez par l'espace client sur edf.fr et l'application EDF & Moi. Indiquez la date à laquelle vous rendez les clés et, si vous la connaissez, votre future adresse, pour que la facture de clôture vous parvienne. EDF demande alors la résiliation au gestionnaire du réseau ; avec un compteur Linky, elle s'effectue le plus souvent à distance.
Le relevé de sortie à Saint-Barthélemy-le-Meil
Même avec Linky, photographiez l'écran du compteur le jour du départ : l'index et la date figureront ainsi dans vos dossiers. En cas de désaccord sur la facture de clôture, cette photo vaut mieux qu'un souvenir. Si le logement est aussi raccordé au gaz naturel, faites de même avec le compteur de gaz et résiliez ce contrat séparément s'il est chez un autre fournisseur.
Celui qui arrive après vous
Le nouvel occupant n'a pas à reprendre votre contrat : il souscrit librement chez EDF ou chez un autre fournisseur, avec le PDL du logement que vous pouvez lui transmettre. Ce numéro de 14 chiffres figure sur vos factures et sur le compteur. En laissant au repreneur votre dernière facture, vous lui évitez des recherches et une ouverture de compteur retardée.
- une coupure avant votre départ relève d'Enedis : dépannage de l'Ardèche au 09 726 750 07, 24 h/24 ;
- une facture de clôture contestée se discute d'abord par écrit avec le fournisseur, puis, faute de réponse satisfaisante sous deux mois, devant le médiateur national de l'énergie, gratuitement ;
- Energie-Info répond aux questions sur vos droits au 0 800 112 212.
Si vous partez vers une autre commune, rien ne vous oblige à rester chez le même fournisseur : le déménagement est même un bon moment pour comparer les offres sur le comparateur officiel du médiateur avant de souscrire pour le nouveau logement.
