Au Causé, petite commune du Tarn-et-Garonne, la plupart des foyers ont longtemps été clients d'EDF sans se poser de question. Les comparatifs en ligne ont changé la donne, mais beaucoup mélangent publicité et information. Mieux vaut connaître les règles du jeu avant de comparer.
Ce qu'EDF vend aux particuliers
Le fournisseur historique commercialise le Tarif Bleu, tarif réglementé de l'électricité, dont il partage la vente avec les seules entreprises locales de distribution. Ce tarif évolue généralement deux fois dans l'année, sur la base d'une proposition de la Commission de régulation de l'énergie. EDF vend aussi des offres de marché, à prix fixe ou indexé, et du gaz.
Les critères qui pèsent vraiment sur la facture
- le prix du kilowattheure, qui compte d'autant plus que la consommation est forte ;
- l'abonnement, lié à la puissance souscrite, payé même si la maison est vide ;
- la durée de garantie du prix, pour les offres de marché ;
- la qualité du service client, que reflète en partie le rapport annuel du médiateur.
Méfiez-vous des comparaisons limitées au prix du kilowattheure affiché en gros : un abonnement plus cher peut effacer l'écart pour une maison qui consomme peu. À l'inverse, un foyer qui se chauffe à l'électricité sera surtout sensible au prix de l'énergie consommée. Votre propre facture annuelle reste la meilleure base de calcul.
Un outil neutre pour les foyers du Causé
Le comparateur du médiateur national de l'énergie, comparateur-offres.energie-info.fr, recense les offres de TotalEnergies, Eni, Octopus Energy, Mint Energie et des autres sans être rémunéré par eux. Il suffit d'y saisir votre consommation annuelle, inscrite sur la facture. Les prix sont nationaux : une offre « spéciale Tarn-et-Garonne » n'existe pas.
Pour interroger EDF sur votre contrat, le 09 69 32 15 15 est non surtaxé. Pour une coupure, le dépannage Enedis du département se compose au 09 726 750 82. Si vous partez chez un concurrent, celui-ci résilie votre contrat EDF à votre place, sans frais. Vous pourrez revenir au Tarif Bleu plus tard si l'offre retenue vous déçoit.
