EDF à Perpignan : sans boutique, comment souscrire, payer et se faire dépanner

« EDF Perpignan » : la recherche revient souvent chez ceux qui arrivent dans la préfecture des Pyrénées-Orientales, pour un emploi, des études ou un nouvel appartement. Ils espèrent une adresse en ville. EDF n'accueille plus ses clients particuliers en boutique, à Perpignan comme dans le reste de la France ; ce qui se faisait au guichet passe désormais par le téléphone et internet.

Locataire à Perpignan : ouvrir le compteur de votre appartement

Dès la signature du bail, souscrivez le contrat d'électricité à votre nom. Chez EDF, appelez le 09 69 32 15 15 ou passez par edf.fr, avec le PDL du logement, que le propriétaire ou l'ancien locataire peut vous communiquer. EDF demande la mise en service à Enedis ; si l'appartement a un Linky, elle se fait généralement à distance. Le jour de l'état des lieux, notez l'index du compteur.

À votre départ, résiliez le contrat en communiquant l'index du jour : sans cela, la consommation de l'occupant suivant pourrait vous être facturée. Dans un immeuble à chauffage collectif, seule l'électricité de vos propres appareils passe par votre contrat.

Climatisation l'été, chauffage d'appoint l'hiver : quelle option ?

Un appartement climatisé consomme surtout en journée, l'été ; l'option Base du Tarif Bleu y est souvent la plus simple. Heures creuses a du sens avec un chauffe-eau électrique programmé la nuit. Tempo, avec ses jours rouges en hiver, vise plutôt les maisons chauffées à l'électricité qui peuvent réduire ces jours-là. Les offres de marché d'Eni, Mint Energie ou Octopus Energy se comparent sur comparateur-offres.energie-info.fr : leur prix est le même à Perpignan qu'à Lille.

Coupure, facture contestée : vers qui se tourner à Perpignan

• panne de courant : Enedis, dépannage des Pyrénées-Orientales, 09 726 750 66, à toute heure ;
• facture contestée : réclamation écrite à EDF, puis médiateur national de l'énergie (energie-mediateur.fr) si rien n'a bougé en deux mois ;
• difficultés de paiement : le chèque énergie de l'État, utilisable chez tout fournisseur, et Energie-Info au 0 800 112 212 pour connaître vos droits.