À Gentilly, aux portes de Paris, beaucoup d'habitants sont locataires d'un appartement. Au moment de signer le bail, une question revient : qui ouvre l'électricité, et faut-il passer par EDF ? La réponse est simple, même si personne ne vous recevra en boutique pour la donner.
Électricité à Gentilly : le contrat est à votre nom, pas à celui du bailleur
Sauf chauffage ou eau chaude collectifs inclus dans les charges, c'est au locataire de souscrire son contrat. Vous pouvez choisir EDF, joignable au 09 69 32 15 15 ou sur l'application EDF & Moi, ou bien un fournisseur alternatif : TotalEnergies, Ohm Energie, Enercoop, Octopus Energy... Les prix sont identiques dans toute la métropole continentale, Val-de-Marne compris. Munissez-vous du PDL, inscrit sur le compteur Linky ou dans l'état des lieux.
Une gazinière ou une chaudière dans l'appartement
Si le logement est alimenté en gaz naturel, il faut un second contrat, chez EDF, Engie ou un autre fournisseur. Le point de livraison se reconnaît à son PCE. GRDF, gestionnaire du réseau quand l'immeuble y est raccordé, se charge de la mise en service à la demande du fournisseur et relève le compteur Gazpar ; il ne vend rien et n'établit aucun contrat avec vous.
Odeur de gaz dans la cage d'escalier ou chez vous : sortez, n'actionnez aucun interrupteur et appelez l'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33, gratuite, 24 h/24.
Panne, facture élevée, aide au paiement
Une coupure d'électricité se signale à Enedis, dont le dépannage pour le Val-de-Marne répond au 09 726 750 94. Une facture qui paraît anormale se conteste d'abord par écrit auprès du fournisseur ; au-delà de deux mois sans réponse satisfaisante, le médiateur national de l'énergie peut être saisi gratuitement.
Enfin, si vos revenus sont modestes, le chèque énergie envoyé par l'État peut régler une facture chez n'importe quel fournisseur : ce n'est pas une offre d'EDF. Le service Energie-Info, au 0 800 112 212, renseigne gratuitement sur vos droits. Et pour comparer les offres sans démarchage, le comparateur officiel du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr, reste la référence.
