Nouvel arrivant à Saint-Antoine-sur-l'Isle : gaz et électricité à votre nom chez Engie

Vous venez de signer un bail ou un acte de vente à Saint-Antoine-sur-l'Isle, dans la vallée de l'Isle en Gironde ? Pour avoir du courant et, le cas échéant, du gaz dès l'arrivée, il suffit d'un contrat avec un fournisseur. Engie en fait partie, mais ne reçoit plus personne en agence : tout se fait par téléphone ou en ligne.

Souscrire chez Engie, ou chez un concurrent

Engie, joignable au 09 69 324 324, par son espace client ou son application, vend gaz et électricité à prix de marché. Le tarif réglementé du gaz n'existe plus depuis le 30 juin 2023 ; pour l'électricité, seul EDF, avec les entreprises locales de distribution, propose le Tarif Bleu. Ekwateur, TotalEnergies, Vattenfall ou Octopus Energy vendent aussi en Gironde, aux mêmes prix qu'ailleurs en métropole continentale. Le comparateur officiel, comparateur-offres.energie-info.fr, les met côte à côte gratuitement.

Saint-Antoine-sur-l'Isle : vérifiez le gestionnaire de réseau de votre logement

En Gironde, le réseau de distribution n'est pas partout exploité par les mêmes entreprises : autour de Bordeaux, la préfecture, le gaz est par exemple géré par une entreprise locale. Pour votre logement, ne présumez de rien et regardez la facture : le nom du gestionnaire de réseau y figure, avec son numéro de dépannage. Si c'est Enedis pour l'électricité, son service de dépannage girondin est le 09 726 750 33.

Ce point compte surtout en cas d'incident, car le fournisseur ne dépanne pas :

• coupure de courant : le gestionnaire du réseau électrique indiqué sur la facture ;
• odeur de gaz : sortez du logement et appelez le numéro d'urgence gaz de votre facture ;
• mise en service : c'est le fournisseur qui la demande pour vous, souvent à distance avec un compteur communicant.

Premières factures et premiers désaccords

Relevez vos index le jour de l'entrée dans les lieux et transmettez-les à votre fournisseur : c'est la meilleure protection contre une facture qui inclurait la consommation du précédent occupant. Si un désaccord persiste avec Engie après une réclamation écrite, le médiateur national de l'énergie se saisit gratuitement au bout de deux mois ; Energie-Info répond au 0 800 112 212.