À Bessède-de-Sault, commune de l'Aude, le compteur Linky a changé la façon dont une facture d'électricité est établie. Pour un client EDF, cela signifie moins d'estimations et un suivi possible depuis un téléphone, ce qui compte d'autant plus qu'EDF n'a plus de boutique pour les particuliers, ni à Carcassonne ni ailleurs.
Ce que le Linky change pour une facture EDF à Bessède-de-Sault
Le Linky est posé et géré par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution, et non par EDF. Il transmet les index à distance : votre facture repose ainsi sur une consommation réelle plutôt que sur une moyenne. Les mises en service, changements de puissance ou relevés de résiliation se font eux aussi le plus souvent sans déplacement d'un technicien.
Retrouver son PDL et ses index depuis l'Aude
Le PDL, ou point de livraison, identifie votre compteur. Il figure sur chaque facture EDF et s'affiche aussi en faisant défiler l'écran du Linky. C'est le numéro qu'on vous demandera pour souscrire, déménager ou changer de fournisseur. Dans l'espace client sur edf.fr ou dans l'application EDF & Moi, vous suivez votre consommation et repérez vite une dérive, un radiateur oublié par exemple. Si l'écran du compteur reste éteint ou affiche un message d'erreur, c'est à Enedis qu'il faut le signaler, pas à EDF, puisque l'appareil appartient au réseau de distribution.
Souscrire ou faire évoluer son contrat EDF dans le 11140
Le service client particuliers d'EDF répond au 09 69 32 15 15, appel non surtaxé. Vous pouvez y souscrire le Tarif Bleu, le tarif réglementé décliné en options Base, Heures creuses et Tempo, ou l'une des offres de marché d'EDF. Rien ne vous oblige à rester chez le fournisseur historique : TotalEnergies, Ekwateur, Octopus Energy ou Enercoop vendent aussi de l'électricité, aux mêmes prix partout en métropole continentale, et le comparateur du médiateur national de l'énergie (comparateur-offres.energie-info.fr) les met côte à côte.
En cas de coupure, joignez Enedis au 09 726 750 11, à toute heure. Pour un désaccord avec EDF resté sans réponse satisfaisante deux mois après une réclamation écrite, le médiateur national de l'énergie se saisit sans frais.
