La recherche « Engie TSA 10016 » mène parfois à cette page consacrée à Bazauges, commune de Charente-Maritime. Avant de cacheter l'enveloppe, une précision : le sigle TSA désigne une boîte de tri postale réservée aux gros volumes de courrier, pas un bureau. Ni Engie ni EDF ne reçoivent leurs clients particuliers dans une agence, que ce soit dans le village ou à La Rochelle, la préfecture.
L'adresse « TSA 10016 » : à vérifier sur votre propre facture
Les boîtes TSA varient selon le service et peuvent changer. Rien ne garantit que la boîte 10016 soit celle qui traitera votre demande. Fiez-vous à l'adresse imprimée sur votre dernière facture ou affichée dans votre espace client, rubrique contact. Pour une simple question, le téléphone reste plus rapide : 09 69 324 324 pour Engie, 09 69 32 15 15 pour EDF.
Choisir son fournisseur d'énergie depuis Bazauges
EDF reste le seul, avec les entreprises locales de distribution, à vendre le tarif réglementé de l'électricité. Engie, ancien GDF Suez, ne propose que des offres à prix de marché, d'autant que le tarif réglementé du gaz a disparu le 30 juin 2023. D'autres fournisseurs livrent aussi la commune : la souscription chez Mint Énergie, TotalEnergies ou Ohm Energie se fait entièrement en ligne. Les contacts propres à Engie dans le département sont regroupés sur notre page consacrée à la Charente-Maritime. Les prix étant nationaux, le comparateur officiel comparateur-offres.energie-info.fr vous évite de chercher une offre « locale » qui n'existe pas.
Panne, gaz, litige : qui contacter à Bazauges
Une coupure de courant se signale à Enedis, dont le dépannage de Charente-Maritime répond jour et nuit au 09 726 750 17. Si votre logement est alimenté en gaz naturel et que vous sentez une odeur suspecte, appelez l'urgence gaz au 0 800 47 33 33. Pour une facture contestée, la réclamation écrite au fournisseur vient en premier ; sans réponse satisfaisante dans les deux mois, le médiateur national de l'énergie peut être saisi gratuitement sur energie-mediateur.fr.
