Dans une maison de Cromac, au nord de la Haute-Vienne, le vieux compteur électrique a peut-être cédé la place à un boîtier vert, le Linky. Beaucoup de clients pensent qu'il a été posé par EDF. Ce n'est pas le cas, et la nuance compte quand on cherche à qui s'adresser.
Linky : un équipement d'Enedis, pas d'EDF
Le compteur fait partie du réseau de distribution, géré par Enedis. C'est Enedis qui le pose, qui le relève à distance et qui intervient en cas de dysfonctionnement. EDF, votre fournisseur, reçoit les index transmis et s'en sert pour vous facturer. En cas de panne du réseau ou de doute sur le compteur, le dépannage d'Enedis pour la Haute-Vienne répond au 09 726 750 87, jour et nuit.
Ce que le relevé à distance change pour un client EDF de Cromac
- Les factures reposent sur la consommation réelle, et non plus sur une estimation, ce qui limite les régularisations surprises.
- La consommation, jour par jour, s'affiche dans l'espace client sur edf.fr ou dans l'application EDF & Moi.
- Un changement d'option ou de puissance se fait en général à distance, sans visite.
- Une arrivée dans le logement se traite le plus souvent sans déplacement de technicien.
Profiter des données pour revoir son contrat dans le 87160
Avec un historique précis, le choix entre les options du Tarif Bleu d'EDF, Base, Heures creuses ou Tempo, devient concret. Ce tarif réglementé, que seuls EDF et les entreprises locales de distribution vendent, est revu en principe deux fois par an sur proposition de la CRE. Vos chiffres permettent aussi une comparaison sérieuse avec les offres d'Ekwateur, de Vattenfall, d'ilek ou d'Ohm Energie sur comparateur-offres.energie-info.fr, l'outil du médiateur.
Pour toute question sur le contrat, EDF répond au 09 69 32 15 15 ; il n'y a plus de boutique EDF où se présenter, à Limoges pas davantage. Le PDL, numéro de votre point de livraison, s'affiche sur l'écran du Linky en faisant défiler les informations, et figure aussi sur la facture.
Si vous constatez un défaut d'affichage ou un compteur qui disjoncte sans raison dans votre maison de Cromac, signalez-le à Enedis : la réparation du Linky ne vous est pas facturée par EDF.
