Une maison neuve en chantier à Curis-au-Mont-d’Or, au nord de Lyon, soulève vite la question du contrat d’énergie. Avant de parler d’Engie, il faut distinguer deux étapes : le raccordement aux réseaux, puis la souscription d’un contrat. Le fournisseur n’intervient qu’à la seconde.
Raccordement électrique de la maison : une demande à Enedis
Dans le Rhône, le réseau de distribution d’électricité est géré par Enedis. La demande de raccordement d’une construction neuve se dépose auprès d’Enedis, avec notamment le permis de construire ; Enedis établit un devis, puis réalise les travaux jusqu’au compteur Linky. Pour une panne sur le réseau une fois la maison habitée, son dépannage répond au 09 726 750 69, 24 h/24.
Anticipez : entre la demande et la pose du compteur, plusieurs semaines peuvent s’écouler selon les travaux à réaliser. Un raccordement provisoire de chantier peut aussi être demandé pour alimenter les outils des artisans avant l’achèvement de la maison.
Gaz naturel à Curis : vérifier d’abord la desserte sur grdf.fr
Si vous envisagez une chaudière au gaz, vérifiez que votre rue est raccordée au réseau de gaz naturel. La demande de raccordement neuf se fait sur grdf.fr ; GRDF installe ensuite le branchement et le compteur Gazpar. Le gestionnaire du réseau ne vous vendra pas le gaz pour autant, et aucun contrat ne vous lie à lui : il faudra choisir un fournisseur. En cas d’odeur de gaz sur le chantier ou dans la maison, le numéro d’urgence sécurité gaz est le 0 800 47 33 33, gratuit et ouvert en permanence.
Signer avec Engie ou avec un concurrent
Une fois les compteurs posés, vous souscrivez auprès du fournisseur de votre choix, qui demande la mise en service au gestionnaire de réseau ; avec Linky ou Gazpar, elle se fait le plus souvent à distance. Engie se joint au 09 69 324 324 ou en ligne : la marque n’a pas d’accueil physique pour les particuliers. Ses offres sont à prix de marché, le tarif réglementé du gaz ayant disparu le 30 juin 2023. Pour l’électricité, le Tarif Bleu d’EDF, TotalEnergies, Eni ou Enercoop sont d’autres options ; comparez-les sur comparateur-offres.energie-info.fr, l’outil indépendant du médiateur national de l’énergie.
