Annecy, préfecture de la Haute-Savoie, a regroupé en 2017 plusieurs communes voisines, dont Seynod, Cran-Gevrier et Annecy-le-Vieux. Où que vous habitiez dans cette commune nouvelle, la situation est identique pour un client EDF : plus aucune boutique ne reçoit les particuliers, et le contrat se gère à distance.
Joindre EDF depuis Annecy et ses quartiers
Le 09 69 32 15 15 est la ligne des particuliers, sans surtaxe. En ligne, l'espace client d'edf.fr et l'application EDF & Moi servent à transmettre un relevé, à suivre sa consommation, à payer une facture ou à télécharger un justificatif de domicile. Un courrier s'adresse à l'adresse mentionnée sur votre dernière facture.
Vous arrivez à Annecy en cours d'année ? Souscrivez avant la remise des clés auprès du fournisseur retenu, avec le numéro de point de livraison (PDL) du logement ; la mise en service, que le fournisseur commande au gestionnaire du réseau, se fait le plus souvent à distance grâce au Linky. EDF n'est pas un passage obligé : TotalEnergies, Ohm Energie ou ilek vendent des offres de marché aux mêmes prix à Annecy qu'à Rennes.
Hiver haut-savoyard et facture de chauffage électrique
Dans un logement chauffé à l'électricité, les mois froids pèsent lourd sur le budget. Deux leviers relèvent du contrat. La mensualisation, d'abord, lisse les paiements sur l'année ; vérifiez une fois par an que l'échéancier correspond à votre consommation réelle, pour éviter une régularisation salée. L'option tarifaire, ensuite : le Tarif Bleu d'EDF existe en Base, Heures creuses et Tempo. Tempo, moins cher la majeure partie de l'année, devient coûteux les jours rouges de l'hiver, justement quand il faut chauffer. Les barèmes du Tarif Bleu sont revus en principe deux fois par an sur proposition de la Commission de régulation de l'énergie.
Panne de courant ou compteur Linky à Annecy
EDF ne répare ni les lignes ni les compteurs. En Haute-Savoie, le réseau est en règle générale exploité par Enedis, dont le nom figure de toute façon sur la facture : pour une coupure ou un Linky muet, son dépannage répond au 09 726 750 74, 24 h/24. Si une réclamation écrite auprès d'EDF reste sans réponse satisfaisante pendant deux mois, le médiateur national de l'énergie peut être saisi gratuitement ; Énergie-Info renseigne au 0 800 112 212.
