Malemort, en Corrèze, voisine de Brive-la-Gaillarde, ne compte pas d'agence Engie, et aucune autre commune non plus : le fournisseur ne reçoit plus ses clients particuliers en face à face. Voici comment s'organiser depuis la commune pour un contrat de gaz ou d'électricité.
Les canaux d'Engie pour un foyer de Malemort
Le service client des particuliers se joint au 09 69 324 324. Pour éviter l'attente, l'espace client et l'application Engie couvrent l'essentiel : facture, échéancier, relevé de compteur, mise à jour du RIB, déclaration de déménagement.
Coupure ou fuite : les numéros à garder en Corrèze
Engie vend l'énergie mais ne gère aucun réseau. Une panne d'électricité à Malemort se signale à Enedis au 09 726 750 19, numéro de dépannage du département. Si votre maison est alimentée en gaz naturel, une odeur suspecte impose d'appeler GRDF au 0 800 47 33 33, gratuitement et à toute heure, après avoir quitté les lieux.
Gaz, électricité : quelles offres chez Engie et ailleurs
Engie ne propose plus de tarif réglementé pour le gaz, ce tarif ayant disparu le 30 juin 2023 ; ses contrats sont à prix fixe ou indexé sur le marché. En électricité, le tarif réglementé (Tarif Bleu) reste réservé à EDF. Les fournisseurs pratiquent les mêmes prix partout en métropole continentale, ce qui permet de comparer sereinement depuis la Corrèze avec l'outil indépendant du médiateur national de l'énergie.
Si vous percevez le chèque énergie, il peut régler une facture Engie comme celle de tout autre fournisseur. Et un changement d'offre se fait sans frais ni coupure : c'est le fournisseur rejoint qui met fin à l'ancien contrat.
Pour un départ de Malemort, la résiliation se déclare auprès d'Engie avec la date de sortie et un index relevé le jour même ; le contrat s'arrête alors sans risque de payer l'énergie du locataire suivant.
