Beaucoup de foyers d'Estrablin ont longtemps payé leur gaz au tarif réglementé, sans jamais toucher à leur contrat. Ce tarif n'existe plus : il a pris fin pour tous les ménages le 30 juin 2023. Engie, l'ancien GDF Suez, ne vend désormais que des offres à prix de marché, et aucun guichet ne reçoit plus ses clients particuliers, que ce soit dans la commune ou à Grenoble, la préfecture de l'Isère.
Ancien abonné au tarif réglementé à Estrablin : où en est votre contrat ?
Si vous n'avez rien choisi avant l'échéance, votre fourniture s'est poursuivie sur une offre de marché d'Engie. Retrouvez son nom et ses conditions sur votre dernière facture ou dans l'espace client en ligne. Vous pouvez la conserver, en changer chez Engie ou partir ailleurs : la décision vous appartient, sans pénalité.
- par téléphone, le service client particuliers d'Engie répond au 09 69 324 324 ;
- en ligne, l'espace client et l'application Engie regroupent factures, relevés et contrat ;
- par courrier, à l'adresse indiquée sur la facture, utile pour garder une trace écrite.
Mettre Engie en concurrence depuis l'Isère
Une offre de gaz ne coûte pas plus ou moins cher parce que le logement se trouve à Estrablin : chaque fournisseur applique les mêmes prix dans toute la métropole continentale. Comparez donc Engie à TotalEnergies, Eni, Ekwateur ou Octopus Energy sur le comparateur officiel du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr. Pour basculer, le nouveau fournisseur n'a besoin que du PCE de votre logement, cette référence gaz imprimée sur la facture, et il résilie lui-même le contrat précédent, sans coupure.
Qui exploite les réseaux à Estrablin ? Regardez votre facture
Dans l'Isère, une partie du territoire, autour de Grenoble, n'est pas desservie par les gestionnaires nationaux. Le nom de l'entreprise qui exploite le réseau de votre adresse figure sur la facture : c'est elle qu'il faut joindre pour une panne ou une question de compteur. Si le réseau électrique dépend d'Enedis, son dépannage de l'Isère répond au 09 726 750 38. Une odeur de gaz se signale sans attendre au 0 800 47 33 33, numéro gratuit joignable jour et nuit.
