Vous habitez Cauchy-à-la-Tour, dans le Pas-de-Calais, et vous envisagez de signer chez Engie pour le gaz, l'électricité ou les deux. Toute la démarche se fait sans vous déplacer : Engie ne tient plus d'accueil physique pour les particuliers, et la souscription passe par son site, son application ou le 09 69 324 324.
Le déroulé d'une souscription Engie dans le Pas-de-Calais
- Munissez-vous d'une facture récente : elle porte le PDL (électricité) et, si le logement a le gaz naturel, le PCE.
- Choisissez l'offre et vérifiez son type de prix, fixe ou indexé, ainsi que sa durée.
- Signez en ligne ou par téléphone : Engie résilie lui-même votre contrat actuel auprès de l'ancien fournisseur.
- Le changement intervient sans coupure ni intervention sur place dans la très grande majorité des cas.
- Conservez le récapitulatif de souscription : il mentionne la date de début et les conditions de prix de l'offre retenue.
Un prix identique dans tout le Bassin minier
Une offre Engie coûte la même chose à Cauchy-à-la-Tour, à Arras, préfecture du Pas-de-Calais, ou à l'autre bout de la métropole continentale : il n'existe pas de tarif local. Depuis le 30 juin 2023, le gaz n'est plus vendu nulle part au tarif réglementé ; seules des offres de marché sont proposées. Pour l'électricité, le Tarif Bleu réglementé reste en revanche commercialisé par EDF.
Avant de vous engager, passez les offres d'Engie au crible du comparateur indépendant du médiateur national de l'énergie, sur comparateur-offres.energie-info.fr. Eni, Octopus Energy, TotalEnergies ou Ohm Energie y figurent aux côtés d'Engie, classés selon votre consommation.
Après la signature : réseau, sécurité et recours
Votre fournisseur change, les installations non. Les lignes électriques et le compteur Linky relèvent toujours d'Enedis, dont le dépannage du département répond au 09 726 750 62. Pour le gaz, GRDF intervient sur le réseau et le compteur Gazpar ; en cas d'odeur de gaz, le 0 800 47 33 33 est gratuit et joignable 24 h/24. Si un différend vous oppose plus tard à Engie, une réclamation écrite précède la saisine gratuite du médiateur national de l'énergie, possible après deux mois.
