Les cartons sont prêts, la remise des clés à Wissous est fixée, et il faudra de la lumière le jour J. Inutile de chercher un comptoir EDF dans l’Essonne : le fournisseur traite les ouvertures de contrat par téléphone, au 09 69 32 15 15, et en ligne sur edf.fr. L’application EDF & Moi permet ensuite de suivre consommation et factures.
Les informations à rassembler avant d’appeler EDF
- l’adresse exacte du logement de Wissous, avec l’étage et le numéro d’appartement le cas échéant ;
- le numéro de point de livraison (PDL), à demander au propriétaire ou à l’ancien occupant, ou à lire en faisant défiler l’écran du compteur Linky ;
- la date d’entrée souhaitée et, si possible, l’index relevé à votre arrivée ;
- un RIB si vous optez pour le prélèvement.
Ce qui se passe côté réseau à Wissous
EDF transmet la demande de mise en service à Enedis, qui gère le réseau d’électricité dans l’Essonne. Avec un compteur Linky, l’activation se fait le plus souvent à distance, sans présence nécessaire. Avec un ancien compteur, un technicien peut devoir passer : formulez la demande quelques jours avant l’entrée dans les lieux. Pour une coupure ou une anomalie sur le réseau après votre installation, Enedis répond au 09 726 750 91, à toute heure.
EDF ou un autre fournisseur pour votre nouveau logement
Vous n’êtes pas tenu de garder le fournisseur de l’occupant précédent. EDF propose le Tarif Bleu réglementé (Base, Heures creuses ou Tempo), dont les barèmes sont révisés en principe deux fois par an ; TotalEnergies, ilek, Ohm Energie ou Octopus Energy vendent des offres de marché, aux mêmes prix à Wissous que dans le reste de la métropole continentale. Changer plus tard reste gratuit et sans coupure, le nouveau fournisseur s’occupant de la résiliation.
Si l’arrivée coïncide avec une facture de clôture contestée, adressez une réclamation écrite au fournisseur concerné ; au-delà de deux mois sans solution, le médiateur national de l’énergie se saisit gratuitement sur energie-mediateur.fr.
Côté ancien logement, résiliez ou transférez votre contrat à la date du départ en communiquant l’index du jour : la facture de clôture reposera sur ce relevé, et non sur une estimation.
