Les cartons à peine posés dans le Bugey, une question arrive déjà : à qui s'adresser pour que la lumière s'allume dans votre nouveau logement de Vaux-en-Bugey ? Inutile de chercher une boutique EDF dans l'Ain. Le fournisseur historique traite les demandes de ses clients particuliers à distance, et la démarche se boucle en général en un appel ou quelques minutes en ligne.
Trois informations à réunir avant d'appeler depuis Vaux-en-Bugey
- le numéro de PDL (point de livraison) du logement, inscrit sur une facture de l'ancien occupant ou consultable sur l'écran du compteur Linky ;
- la date de votre entrée dans les lieux et l'index relevé ce jour-là ;
- une idée de vos besoins : chauffage électrique ou non, nombre d'occupants, recharge éventuelle d'une voiture.
Avec ces éléments, le service client particuliers d'EDF, au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé), ou l'espace client sur edf.fr enregistre la souscription. L'application EDF & Moi permet ensuite de suivre factures et consommation.
Base, Heures creuses ou Tempo : l'option à retenir en arrivant dans l'Ain
EDF est, avec les entreprises locales de distribution, le seul à proposer le tarif réglementé de l'électricité, appelé Tarif Bleu. La Base applique un prix unique quelle que soit l'heure. Les Heures creuses conviennent si chauffe-eau, lave-linge et lave-vaisselle tournent la nuit. Tempo fait varier le prix selon la couleur du jour et n'a d'intérêt que si vous pouvez réduire nettement votre consommation pendant les jours rouges de l'hiver. Ses grilles évoluent en général deux fois par an, après une proposition de la Commission de régulation de l'énergie.
Rien ne vous oblige à rester chez EDF : TotalEnergies, Mint Énergie, Enercoop ou Octopus Energy vendent aussi l'électricité aux habitants de l'Ain, avec des prix identiques dans toute la métropole continentale. Le comparateur du médiateur national de l'énergie, comparateur-offres.energie-info.fr, présente ces offres sans parti pris.
Mise en service par Enedis, dépannage compris
Une fois le contrat signé, EDF transmet la demande de mise en service à Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. Si le logement dispose d'un compteur Linky, l'opération se fait le plus souvent à distance, sans déplacement de technicien. Pour une panne de courant dans la commune ou une ligne endommagée après un orage, ce n'est pas EDF qu'il faut appeler mais le dépannage Enedis de l'Ain, au 09 726 750 01, à toute heure.
