Saint-Auban-d'Oze, commune des Hautes-Alpes, n'a pas de boutique EDF, et Gap, la préfecture, n'en a plus non plus pour les particuliers. Que l'on y vive à l'année ou que l'on y possède une maison de vacances, les démarches d'électricité se mènent à distance, en distinguant bien le fournisseur et le réseau.
Faire construire à Saint-Auban-d'Oze : le raccordement électrique
Pour une construction neuve, c'est Enedis, gestionnaire du réseau, qui réalise le raccordement. La demande se dépose sur son site avec le permis de construire et le plan de situation ; Enedis établit ensuite une proposition chiffrée et un délai. Le contrat de fourniture ne se signe qu'une fois le compteur Linky posé, auprès du fournisseur de votre choix.
Pour une maison existante qui reprend vie après plusieurs années d'inoccupation, le compteur est peut-être encore en place : il suffit alors de souscrire avec son numéro de point de livraison, et la mise en service est demandée par le fournisseur.
Gérer son contrat EDF depuis les Hautes-Alpes
Le service client des particuliers d'EDF répond au 09 69 32 15 15, appel non surtaxé. Sur edf.fr ou dans l'application EDF & Moi, vous pouvez souscrire, consulter vos factures et suivre la consommation transmise par le Linky, utile pour surveiller à distance une résidence secondaire. EDF propose le Tarif Bleu, réglementé, en options Base, Heures creuses et Tempo, ainsi que des offres de marché.
Le chèque énergie, attribué par l'État selon les revenus, sert à payer une facture d'électricité chez EDF comme chez n'importe quel autre fournisseur ; il ne s'agit pas d'une offre commerciale.
Panne de courant, concurrence et litiges dans le 05
Une coupure se signale à Enedis au 09 726 750 05, 24 h/24 : EDF n'intervient pas sur les lignes. Si vous souhaitez comparer, les fournisseurs alternatifs comme Ekwateur ou Octopus Energy pratiquent les mêmes prix qu'en ville, et le comparateur du médiateur (comparateur-offres.energie-info.fr) les recense tous. En cas de désaccord, une réclamation écrite au fournisseur précède la saisine gratuite du médiateur national de l'énergie, possible après deux mois sans réponse satisfaisante.
