Une publicité d'un concurrent, un voisin qui vante sa nouvelle offre, une facture EDF qui augmente : dans ce village de l'Oise comme ailleurs, l'envie de changer de fournisseur vient souvent d'un déclic. Beaucoup hésitent par crainte de rester sans courant ou d'avoir à payer des frais. Ces craintes sont infondées.
Ce qui ne bouge pas quand on change
Le compteur, les câbles, la qualité de l'électricité et le dépannage restent ceux du réseau public. Changer de fournisseur ne fait venir aucun technicien dans la plupart des cas, ne provoque aucune coupure et ne coûte rien. Le nouveau fournisseur se charge lui-même de résilier l'ancien contrat ; vous recevez simplement une facture de clôture.
Les étapes, que vous partiez d'EDF ou que vous y reveniez
- Récupérez sur une facture votre numéro de PDL et votre puissance souscrite.
- Comparez les offres sur le comparateur indépendant du médiateur (comparateur-offres.energie-info.fr) : Mint Energie, Vattenfall, Eni, ilek ou EDF lui-même y figurent.
- Signez avec l'entreprise choisie, au téléphone ou sur son site, sans quitter Saint-André-Farivillers. Pour EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15 ; il n'existe plus d'accueil en boutique dans l'Oise.
- Transmettez un relevé du compteur le jour du changement, ou laissez le Linky le faire.
Tarif réglementé ou offre de marché : un choix réversible
Seul EDF, avec les entreprises locales de distribution, propose le Tarif Bleu, dont les prix sont fixés par les pouvoirs publics après proposition de la CRE. Les autres fournisseurs vendent des offres de marché, à prix fixe ou indexé. Un particulier qui quitte le Tarif Bleu peut y revenir plus tard : ce choix n'est pas définitif. Lisez toutefois la durée d'engagement et les conditions de révision du prix avant de signer. Conclu au téléphone ou à domicile, un contrat d'énergie peut encore être annulé pendant le délai légal de rétractation de quatorze jours.
Méfiez-vous du démarchage à domicile ou au téléphone qui réclame votre PDL sans vous laisser le temps de lire le contrat. Après un changement mal compris, une réclamation écrite puis, deux mois plus tard, le médiateur national de l'énergie restent vos recours. Une panne, quel que soit votre fournisseur, se signale à Enedis au 09 726 750 60.
