Maison de famille, longère retapée, pied-à-terre en Touraine : lorsqu'un logement de Morand n'est occupé qu'une partie de l'année, la question n'est pas de trouver un guichet EDF dans le secteur (il n'en existe plus pour les particuliers) mais de piloter un contrat d'électricité quand on vit à 200 kilomètres.
Suivre la maison de Morand depuis votre résidence principale
L'espace client sur edf.fr et l'application EDF & Moi donnent accès aux factures, au contrat et, si le logement dispose d'un compteur Linky, au relevé de consommation. Une courbe qui grimpe alors que personne n'est sur place signale un chauffe-eau resté branché ou un radiateur oublié : mieux vaut le voir sur l'écran que sur la facture suivante.
Pour une question sur le contrat, le service client des particuliers répond au 09 69 32 15 15, appel non surtaxé. Ayez sous la main la référence client et le numéro PDL, tous deux imprimés sur la facture de la maison.
Quelle option pour un logement occupé quelques semaines par an
Une maison peu habitée n'a pas les mêmes besoins qu'une résidence principale. Le Tarif Bleu, que seuls EDF et les entreprises locales de distribution commercialisent, existe en options Base, Heures creuses et Tempo ; ses barèmes sont revus en principe deux fois par an sur proposition de la CRE. Rien n'interdit non plus de souscrire, pour cette seule adresse, une offre de marché chez TotalEnergies, Mint Energie ou Enercoop : le comparateur du médiateur national de l'énergie (comparateur-offres.energie-info.fr) permet de confronter les offres sans engagement.
Arriver un vendredi soir sans courant en Indre-et-Loire
Le réseau qui alimente Morand est exploité par Enedis, pas par EDF. Si le disjoncteur est enclenché et que la rue entière est dans le noir, appelez le dépannage Enedis au 09 726 750 37, joignable jour et nuit. EDF, lui, ne peut ni constater ni réparer une coupure.
Si le chauffage de la maison fonctionne au gaz naturel, ce qui suppose que la rue soit raccordée au réseau, une odeur de gaz à l'arrivée impose de sortir et d'appeler l'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33, numéro gratuit ouvert en permanence.
