Une climatisation ajoutée pour l'été héraultais, une pompe à chaleur, une plaque à induction : à Montblanc comme ailleurs, l'arrivée d'un appareil gourmand fait parfois sauter le disjoncteur dès que plusieurs équipements tournent ensemble. C'est souvent le signe que la puissance souscrite ne suffit plus. Ce réglage se modifie sans boutique EDF (il n'y en a plus pour les particuliers), par une simple demande à distance.
La puissance souscrite en kVA, inscrite sur la facture
La facture indique la puissance de votre abonnement, exprimée en kilovoltampères (kVA). Plus elle est élevée, plus d'appareils peuvent fonctionner en même temps, mais plus l'abonnement coûte cher. Augmenter la puissance n'a d'intérêt que si les déclenchements se répètent ; à l'inverse, un contrat surdimensionné fait payer chaque mois une marge inutile.
Avant de réclamer davantage de kVA, essayez de décaler l'usage des gros appareils : faire tourner le four et le lave-linge à des moments différents suffit parfois à supprimer les déclenchements. Un électricien peut aussi vérifier que votre tableau supporte la charge supplémentaire.
Demander le changement à Montblanc : EDF, puis Enedis
La demande se fait auprès d'EDF, au 09 69 32 15 15 ou depuis l'espace client edf.fr. EDF la transmet à Enedis, gestionnaire du réseau, qui règle le compteur ; avec un Linky, l'opération se fait le plus souvent à distance. Si votre contrat est chez un autre fournisseur, c'est à lui qu'il faut vous adresser, selon le même principe.
Base ou Heures creuses : l'autre réglage à revoir
Au Tarif Bleu, EDF propose les options Base, Heures creuses et Tempo, avec des barèmes revus en principe deux fois par an sur proposition de la CRE. Si vous pouvez programmer le chauffe-eau ou le lave-vaisselle la nuit, l'option Heures creuses mérite un calcul ; les courbes de consommation du compteur Linky, visibles dans l'application EDF & Moi, aident à le faire. Comparez aussi avec les fournisseurs alternatifs sur le comparateur officiel du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr.
Une coupure qui touche tout le quartier n'a rien à voir avec la puissance souscrite : signalez-la à Enedis, au 09 726 750 34, à toute heure.
