Un départ de Lez-Fontaine, dans l'Avesnois, s'accompagne d'une liste de démarches où l'électricité figure en bonne place. Pas question de chercher une boutique EDF dans le Nord, ni à Lille, la préfecture, pour la résiliation : elle se fait à distance, en quelques minutes.
Résilier le contrat du logement que vous quittez
Prévenez EDF de la date de votre départ, au 09 69 32 15 15, sur edf.fr ou dans l'application EDF & Moi. Relevez l'index du compteur le jour du départ et prenez-le en photo : il sert à établir la facture de clôture. Avec un Linky, le relevé se fait à distance, mais garder une trace reste prudent.
Évitez de résilier trop tôt : sans contrat, l'électricité peut être coupée alors que vous occupez encore les lieux. Si vous êtes locataire, notez l'index sur l'état des lieux de sortie, en présence du propriétaire ; ce document fera foi si la facture du prochain occupant et la vôtre se chevauchent.
Transférer ou choisir un nouveau contrat à l'arrivée
Si vous restez chez EDF, le service client peut ouvrir le contrat du nouveau logement dans le même appel. Vous pouvez aussi profiter du déménagement pour changer : Vattenfall, Ekwateur, Ohm Energie ou TotalEnergies, par exemple, proposent leurs offres partout en métropole aux mêmes prix. Le comparateur du médiateur, sur comparateur-offres.energie-info.fr, les classe gratuitement.
Dans le nouveau logement, le fournisseur choisi demande la mise en service au gestionnaire du réseau. Munissez-vous du numéro de PDL, sur une ancienne facture ou sur le compteur.
Après le départ de Lez-Fontaine
- Communiquez votre nouvelle adresse dès l'appel : la facture de résiliation y sera envoyée. Vérifiez qu'elle repose bien sur l'index relevé le jour du départ.
- Pensez à arrêter le prélèvement automatique une fois ce dernier solde réglé.
- Un trop-perçu vous est remboursé ; une contestation se fait par écrit, puis auprès du médiateur (energie-mediateur.fr) si elle reste sans réponse satisfaisante pendant deux mois.
- Jusqu'à votre départ, une panne se signale au dépannage Enedis du Nord : 09 726 750 59.
