Hermes, commune de l'Oise dont Beauvais est la préfecture, n'a pas de point d'accueil EDF : le fournisseur historique suit tous ses clients particuliers à distance. Que vous souhaitiez souscrire, comprendre votre compteur Linky ou en finir avec les factures estimées, voici les repères utiles.
Souscrire un contrat EDF à Hermes
La souscription se fait au 09 69 32 15 15, service client particuliers non surtaxé, ou sur edf.fr. Préparez le PDL du logement, inscrit sur une ancienne facture, et la date de début du contrat. EDF demande alors la mise en service à Enedis, le gestionnaire du réseau ; avec un Linky, aucun technicien n'a besoin de venir dans la plupart des cas.
Ce que le compteur Linky change à votre facture
Le Linky transmet automatiquement les index au gestionnaire du réseau, qui les communique à votre fournisseur. Les factures reposent donc sur votre consommation réelle et non plus sur une estimation. Dans l'espace client ou l'application EDF & Moi, vous pouvez consulter votre consommation jour par jour et repérer les périodes où elle grimpe.
Si votre logement d'Hermes n'est pas encore équipé, pensez à transmettre vous-même votre relevé aux dates indiquées sur la facture : c'est le meilleur moyen d'éviter une régularisation salée en fin d'année.
Bien choisir son option dans l'Oise
Le Tarif Bleu d'EDF, tarif réglementé dont les barèmes évoluent en principe deux fois par an sur proposition de la CRE, se décline en trois options. Base pour la simplicité, Heures creuses pour décaler une partie des usages, Tempo pour les foyers prêts à se restreindre les jours rouges. Les données du Linky vous aident à choisir en connaissance de cause, puisqu'elles montrent à quelles heures et quels mois vous consommez le plus. Le comparateur officiel du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr, compare aussi avec ilek, Ohm Energie ou Engie.
Panne et désaccord : les contacts du 60
Coupure de courant : Enedis assure le dépannage au 09 726 750 60, à toute heure. Désaccord avec EDF : réclamation écrite d'abord, puis saisine gratuite du médiateur national de l'énergie si aucune réponse satisfaisante n'arrive sous deux mois.
