Un carton de vaisselle dans les bras et pas encore de lumière dans la cuisine : c'est souvent à ce moment qu'on tape « EDF Goupillières » dans un moteur de recherche. Inutile de chercher une boutique dans le village ou ailleurs dans les Yvelines, EDF ne reçoit plus ses clients particuliers au guichet. L'ouverture du compteur se règle à distance, et souvent en quelques minutes.
Ouvrir l'électricité de votre logement à Goupillières
La démarche commence chez le fournisseur que vous retenez. Chez EDF, appelez le service client particuliers au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) ou souscrivez dans l'espace client d'edf.fr. Préparez le numéro de PDL, le point de livraison inscrit sur une facture de l'ancien occupant, ainsi que votre date d'entrée dans les lieux.
Le fournisseur transmet ensuite la demande de mise en service à Enedis, gestionnaire du réseau dans le département. Quand le logement dispose d'un compteur Linky, l'opération se fait le plus souvent sans venue d'un technicien.
EDF n'est pas votre seule option dans les Yvelines
Vous pouvez opter pour le Tarif Bleu, le tarif réglementé que seuls EDF et les entreprises locales de distribution commercialisent, avec ses options Base, Heures creuses ou Tempo. Une offre de marché chez TotalEnergies, Octopus Energy ou ilek est tout aussi envisageable. Les prix d'un fournisseur ne dépendent pas de la commune : un habitant de Goupillières paie le même tarif qu'un Versaillais pour la même offre. Pour comparer sans démarchage, l'outil du médiateur national de l'énergie (comparateur-offres.energie-info.fr) est gratuit et indépendant.
Les premiers jours dans la maison : panne, index et papiers
- courant coupé dans la rue ou disjoncteur qui ne réarme pas : le dépannage Enedis des Yvelines répond au 09 726 750 78, à toute heure ;
- index du jour de l'arrivée : photographiez l'écran du compteur, la photo servira si la première facture fait débat ;
- justificatif pour la mairie ou la banque : votre contrat et vos factures restent consultables dans l'espace client EDF ou dans l'application EDF & Moi.
Si un différend survient plus tard, écrivez d'abord à EDF ; faute de réponse satisfaisante en deux mois, le médiateur national de l'énergie peut être saisi gratuitement sur energie-mediateur.fr.
