Posséder une maison à Ginouillac tout en habitant ailleurs soulève une question pratique : comment suivre le contrat d'électricité sans être sur place ? EDF ne reçoit plus ses clients particuliers en boutique, ce qui, pour un propriétaire éloigné du Lot, a au moins le mérite de tout regrouper à distance, du contrat aux factures.
Piloter le contrat de la maison lotoise depuis votre domicile
L'espace client sur edf.fr et l'application EDF & Moi donnent accès à chacun des contrats rattachés à votre nom, y compris celui d'une résidence secondaire. Vous y consultez les factures, changez de moyen de paiement ou suivez la consommation. Pour une question plus délicate, le service client des particuliers répond au 09 69 32 15 15, sans surtaxe.
Ce que le compteur Linky change pour un logement souvent fermé
Si la maison est équipée d'un Linky, les index remontent automatiquement : plus besoin d'être présent pour un relevé ni de confier une clé à un voisin. Une consommation qui augmente alors que personne n'occupe les lieux se repère dans l'espace client et peut trahir un appareil resté allumé ou un chauffe-eau mal programmé.
Avant une longue absence hivernale, éteignez les appareils inutiles, laissez un hors-gel si la maison en a besoin, puis jetez un œil à la consommation à distance quelques jours après votre départ.
Pour une maison occupée surtout l'été, l'option du contrat compte aussi. Le Tarif Bleu d'EDF existe en Base, Heures creuses et Tempo ; selon vos séjours, une offre à prix de marché d'un autre fournisseur peut convenir, et comparateur-offres.energie-info.fr, l'outil du médiateur, aide à trancher.
Coupure à Ginouillac pendant votre absence
Un orage peut priver la maison de courant en votre absence. Le dépannage relève d'Enedis, gestionnaire du réseau, joignable pour le Lot au 09 726 750 46, à toute heure. Indiquez le numéro PDL de la maison, imprimé sur la facture : il permet d'identifier le logement même si vous appelez de loin. EDF, simple fournisseur, ne peut pas intervenir sur les lignes.
