Vous venez d'acheter ou de louer un logement à Flagey-Rigney, dans le Doubs ? L'électricité ne s'ouvre pas dans un bureau : tout se règle par téléphone ou en ligne, en quelques minutes, à condition d'avoir sous la main deux ou trois informations.
Les documents à réunir avant d'appeler
- l'adresse exacte du logement de Flagey-Rigney et la date d'entrée dans les lieux ;
- le numéro de PDL (point de livraison), inscrit sur une ancienne facture ou visible sur l'écran du compteur Linky ;
- l'index affiché le jour de votre arrivée, à photographier pour éviter toute contestation avec l'occupant précédent.
Souscrire chez EDF ou chez un concurrent : la même démarche
Pour souscrire chez EDF, composez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) ou passez par l'espace client sur edf.fr. EDF reste le fournisseur historique et propose le Tarif Bleu, réglementé ; d'autres fournisseurs comme Eni, ilek ou Vattenfall vendent des offres de marché. Quel que soit votre choix, c'est le fournisseur qui demande la mise en service au gestionnaire du réseau, Enedis dans le Doubs.
Avec un Linky, l'ouverture se fait le plus souvent à distance, sans rendez-vous technique. Sans compteur communicant, un déplacement de technicien peut être nécessaire : prévoyez la démarche quelques jours avant le déménagement. Aucune boutique EDF n'accueille les particuliers dans le Doubs, ni à Besançon, la préfecture, ni ailleurs.
Ce qu'il faut régler pour l'ancien logement
Pensez à résilier le contrat de votre précédente adresse, à la date de départ, en communiquant l'index de sortie. Si vous restez client du même fournisseur, un seul appel peut suffire pour transférer le contrat. Un doute sur un relevé ou une facture de clôture ? Une réclamation écrite au fournisseur, puis, sans réponse satisfaisante sous deux mois, le médiateur national de l'énergie (energie-mediateur.fr), gratuit.
En cas de coupure une fois installé à Flagey-Rigney, le dépannage Enedis du département répond jour et nuit au 09 726 750 25. Si la maison dispose aussi du gaz naturel, ce qui suppose que la rue soit raccordée au réseau, un second contrat est à ouvrir avec le PCE du logement.
