Un départ de Drouilly, petite commune de la Marne, s'accompagne d'une liste de démarches où l'électricité est souvent la dernière cochée. Oublier de résilier, c'est risquer de payer la consommation du prochain occupant. La démarche, elle, se règle en quelques minutes et sans déplacement.
Résilier : à qui et quand
La résiliation se demande au fournisseur, ici EDF, au 09 69 32 15 15 ou depuis l'espace client edf.fr. EDF n'accueillant plus les particuliers dans des boutiques, ni à Châlons-en-Champagne ni ailleurs, inutile de chercher un guichet. Indiquez la date de votre départ effectif, de préférence le jour de l'état des lieux, et l'adresse où recevoir la dernière facture.
L'index du jour de départ
Photographiez l'écran du compteur Linky le dernier jour : l'index sert à établir la facture de clôture. Le Linky transmet aussi ses relevés à distance, mais votre photo datée reste une preuve utile en cas de désaccord. La facture finale soldera votre compte, en tenant compte des mensualités déjà payées.
Votre nouveau logement, en Champagne ou ailleurs
Deux options : transférer votre contrat EDF vers la nouvelle adresse, ou profiter du déménagement pour choisir un autre fournisseur. Dans les deux cas, il vous faudra le PDL du nouveau logement. Le fournisseur retenu demande la mise en service au gestionnaire du réseau, à distance le plus souvent quand un compteur communicant est installé.
Le Tarif Bleu d'EDF, en Base, Heures creuses ou Tempo, se compare aux offres de TotalEnergies, Eni ou Mint Energie sur le comparateur du médiateur de l'énergie ; les prix d'un même fournisseur ne varient pas d'une région à l'autre.
Si un litige survient après votre départ
Une facture de clôture contestée se discute d'abord par écrit avec EDF. Au-delà de deux mois sans réponse satisfaisante, le médiateur national de l'énergie se saisit gratuitement. Et tant que vous êtes encore dans les lieux, une panne relève d'Enedis : pour la Marne, le 09 726 750 51, 24 h/24. Le service Énergie-Info, au 0 800 112 212, répond gratuitement aux questions sur une facture de fin de contrat.
