Le boîtier vert installé dans votre maison de Brèches porte un nom, Linky, et suscite souvent la même confusion : appartient-il à EDF ? Non. Le compteur fait partie du réseau public de distribution, exploité dans l'Indre-et-Loire par Enedis. EDF, ou tout autre fournisseur, vend l'électricité qui y passe.
Qui fait quoi autour du compteur de Brèches
- Enedis pose, entretient et relève le Linky, intervient en cas de panne et transmet les index au fournisseur ; il ne facture pas le particulier ;
- Votre fournisseur, EDF ou un autre, établit les factures à partir de ces index, gère le contrat, l'option tarifaire et le paiement.
Concrètement, un écran qui reste noir ou un disjoncteur qui ne se réarme plus se signale à Enedis, au 09 726 750 37, à toute heure. Une question sur le prix ou un prélèvement se pose au fournisseur.
Lire et exploiter ses consommations
Grâce aux relevés transmis à distance, la facture repose sur des index réels plutôt que sur des estimations. Dans l'espace client d'EDF sur edf.fr, ou dans l'application EDF & Moi, vous suivez votre consommation mois par mois, voire jour par jour si vous l'avez autorisé. C'est un bon outil pour décider s'il vaut la peine de passer de l'option Base aux Heures creuses, ou d'essayer Tempo. L'accès à la courbe de charge détaillée suppose votre accord, que vous pouvez donner ou retirer depuis votre espace.
L'écran du Linky sert aussi de témoin : en faisant défiler ses informations, vous lisez l'index par période tarifaire et la puissance appelée à l'instant. De quoi vérifier, sans attendre la facture, si un appareil reste en marche la nuit dans la maison de Brèches.
Joindre EDF depuis Brèches pour le contrat
Il n'y a pas de boutique EDF où se rendre : EDF suit ses clients particuliers à distance. Le service client répond au 09 69 32 15 15, appel non surtaxé. Pour un changement de fournisseur, aucune intervention sur le Linky n'est en général nécessaire : le nouveau fournisseur s'occupe de tout, y compris de la résiliation de l'ancien contrat, à partir du PDL inscrit sur la facture.
