Le Haut-Rhin a une particularité que les nouveaux arrivants découvrent souvent en recevant leur première facture : dans une partie de l'Alsace, le réseau électrique n'est pas exploité par Enedis mais par une entreprise locale de distribution. Avant d'appeler qui que ce soit pour votre logement de Blodelsheim, il vaut donc mieux savoir qui gère quoi.
Repérer le gestionnaire de réseau de votre adresse
Le nom du gestionnaire figure sur la facture d'électricité, généralement près du numéro du point de livraison et du numéro de dépannage. Si vous n'avez pas encore de facture, demandez une ancienne quittance au propriétaire ou à l'occupant précédent. C'est ce gestionnaire, et non votre fournisseur, qui intervient sur le compteur, réalise la mise en service et répare les lignes. Si votre adresse dépend d'Enedis, son dépannage pour le département est le 09 726 750 68 ; si c'est une autre entreprise, utilisez le numéro indiqué sur la facture.
Pour le gaz naturel, quand le logement y est raccordé : le distributeur n'est pas forcément GRDF, et la facture le précise.
Le fournisseur, lui, se choisit librement
Quel que soit le gestionnaire, vous êtes libre de signer avec le fournisseur de votre choix. EDF, joignable au 09 69 32 15 15, vend le Tarif Bleu ; dans les territoires desservis par une entreprise locale de distribution, celle-ci peut aussi le proposer. Engie répond au 09 69 324 324 ; TotalEnergies, Octopus Energy, Ekwateur ou Enercoop complètent l'offre. Aucun ne reçoit les particuliers en agence : tout se règle par téléphone, en ligne ou par courrier.
Les étapes de l'emménagement à Blodelsheim
- Relever les index le jour de l'entrée dans les lieux.
- Noter le numéro du point de livraison et le nom du gestionnaire.
- Souscrire auprès du fournisseur retenu, qui transmet la demande de mise en service.
- Vérifier sur la première facture que l'index de départ est le bon.
Pour toute hésitation sur vos droits, Energie-Info renseigne gratuitement au 0 800 112 212, et son comparateur, comparateur-offres.energie-info.fr, liste les offres disponibles à votre adresse.
