Eni est un grand groupe énergétique italien présent dans le pétrole, le gaz et, de plus en plus, les renouvelables. Sur le marché français des particuliers, il propose des offres d'électricité et de gaz naturel.
L'espace client de Eni regroupe la gestion du contrat en ligne : relevé et suivi de la consommation, consultation et paiement des factures, mise à jour des coordonnées et de la mensualisation. C'est l'outil de gestion, distinct de l'assistance.
La plupart des démarches courantes se font aujourd'hui depuis l'espace en ligne, sans courrier ni déplacement : transmission d'un index, téléchargement des factures, changement de mensualité ou de coordonnées bancaires. Le suivi de consommation y est facilité par les compteurs communicants, qui remontent les relevés automatiquement.
