À Pierre-la-Treiche comme dans le reste de la Meurthe-et-Moselle, choisir Engie pour son électricité ou son gaz ne demande aucun déplacement. Le fournisseur, issu de GDF Suez, ne reçoit plus les particuliers dans un local commercial : la souscription, les questions de facture et la résiliation se font à distance.
Trois façons de contacter Engie depuis Pierre-la-Treiche
- Par téléphone, au 09 69 324 324, le service client des particuliers.
- Depuis l'espace client sur le site d'Engie, pour télécharger une facture ou modifier une mensualité.
- Avec l'application Engie sur smartphone, qui reprend l'essentiel de ces fonctions.
Avant d'appeler, ayez sous la main votre numéro de client et, selon l'énergie, le PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz. Ces identifiants figurent sur chaque facture et accélèrent toute démarche.
Ce qu'Engie vend, et ce qu'il ne vend plus
Engie commercialise du gaz naturel et de l'électricité à prix de marché. Le tarif réglementé du gaz n'existe plus depuis le 30 juin 2023 ; quant au tarif réglementé de l'électricité, le Tarif Bleu, seuls EDF et les entreprises locales de distribution le proposent. Un foyer de Pierre-la-Treiche qui souhaite ce dernier doit donc s'adresser à EDF.
Électricité ou gaz en panne en Meurthe-et-Moselle
Engie ne répare pas les réseaux. Une coupure de courant relève d'Enedis, joignable jour et nuit au 09 726 750 54. Pour le gaz naturel, si votre logement est raccordé, une fuite ou une odeur suspecte se signale à GRDF au 0 800 47 33 33, appel gratuit. Rien ne garantit que chaque rue de la commune soit desservie en gaz : un logement chauffé au fioul, au bois ou à l'électricité ne peut souscrire qu'un contrat d'électricité.
Quitter Engie sans frais
Si une offre de Mint Energie, d'ilek ou de Vattenfall vous convient mieux, c'est le nouveau fournisseur qui résilie votre contrat Engie. Aucune intervention sur le compteur n'est nécessaire dans la plupart des cas, et la fourniture continue sans interruption. Avant de signer ailleurs, le comparateur du médiateur national de l'énergie, sur comparateur-offres.energie-info.fr, permet de vérifier si l'économie annoncée tient compte de l'abonnement et de la durée pendant laquelle le prix est garanti.
