Les hivers vosgiens pèsent sur le budget chauffage, et au Val-d'Ajol comme ailleurs dans les Vosges, la question du fournisseur finit par se poser : rester chez Engie, y souscrire, ou partir chez un concurrent ? Dans tous les cas, la démarche est plus simple qu'on ne le croit et ne demande aucun déplacement, Engie n'ayant pas d'agence ouverte aux particuliers.
Ce que coûte un changement de fournisseur : rien
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz est gratuit et n'entraîne aucune coupure. Aucun technicien ne vient en général, le compteur reste le même. C'est le nouveau fournisseur qui s'occupe de résilier l'ancien contrat ; vous n'avez pas de lettre à envoyer. Il vous demandera seulement le PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz, deux numéros imprimés sur votre facture.
Les offres d'Engie face aux autres, vues des Vosges
Engie vend à prix de marché : offres à prix fixe sur une durée, ou indexées. Depuis le 30 juin 2023, plus aucun fournisseur ne propose de tarif réglementé du gaz. Pour l'électricité, EDF conserve le Tarif Bleu, dont l'option Tempo peut séduire un foyer prêt à baisser le chauffage les jours rouges. Les prix étant les mêmes partout en métropole continentale, le comparateur du médiateur de l'énergie, comparateur-offres.energie-info.fr, donne une image fidèle des offres disponibles au Val-d'Ajol.
Contacts utiles pour un foyer ajolais
- Engie, service client : 09 69 324 324, ou espace client et application ;
- panne d'électricité : le gestionnaire du réseau indiqué sur la facture, Enedis dans la plupart des communes, dont le dépannage vosgien est le 09 726 750 88 ;
- odeur de gaz, si le logement est raccordé au gaz naturel : 0 800 47 33 33, gratuit, 24 h/24 ;
- litige toujours ouvert au bout de deux mois : saisine gratuite du médiateur national de l'énergie (energie-mediateur.fr).
La bascule prend effet à la date convenue avec le nouveau fournisseur. La facture de clôture de l'ancien arrive ensuite, établie sur l'index transmis au moment du changement : relevez-le vous-même ce jour-là au Val-d'Ajol pour pouvoir le comparer.
