Changer de fournisseur d’énergie à Castelnaudary ne demande ni déplacement ni boutique : Engie n’accueille plus de particuliers et tout se règle par téléphone au 09 69 324 324 ou en ligne. Que vous souhaitiez rejoindre Engie ou le quitter, la procédure est la même chez tous les fournisseurs, dans l’Aude comme ailleurs.
Trois éléments suffisent pour souscrire à Castelnaudary
- le PDL (point de livraison), numéro à 14 chiffres qui identifie votre compteur électrique ;
- le PCE (point de comptage et d’estimation), son équivalent pour le gaz, si le logement est raccordé ;
- l’adresse précise et un relevé récent des compteurs.
Ces numéros figurent sur toute facture d’électricité ou de gaz. Le nouveau fournisseur résilie l’ancien contrat à votre place : aucun courrier de résiliation à envoyer, aucune coupure, et en général aucune intervention technique.
Engie, EDF et les autres fournisseurs dans l’Aude
Engie vend l’électricité et le gaz uniquement à prix de marché ; le tarif réglementé du gaz a disparu pour tous le 30 juin 2023. Pour l’électricité, le Tarif Bleu réglementé reste disponible chez EDF, en Base, Heures creuses ou Tempo. Mint Energie, Octopus Energy, ilek ou Ekwateur complètent l’éventail. Aucun de ces prix n’est propre à Castelnaudary : un fournisseur facture le même kWh dans toute la métropole continentale. Comparez sur comparateur-offres.energie-info.fr, l’outil indépendant du médiateur. Au-delà du prix, regardez la mensualisation proposée, la durée d’engagement sur le prix et les services en ligne de chacun.
Ce qui reste en place quand vous changez de fournisseur
Le compteur Linky, le réseau et le dépannage restent l’affaire d’Enedis, joignable dans l’Aude au 09 726 750 11 en cas de coupure. Côté gaz, si votre logement est raccordé, GRDF garde la gestion du compteur Gazpar et de la sécurité : urgence au 0 800 47 33 33, gratuite, à toute heure. Une contestation de la dernière facture de l’ancien fournisseur se règle avec lui, par écrit ; le médiateur national de l’énergie, saisi gratuitement sur energie-mediateur.fr, intervient si rien n’est résolu dans les deux mois.
