Une proposition Engie reçue par courriel, une autre laissée par un démarcheur, une troisième vantée par un voisin : à Bordes, non loin de Pau, préfecture des Pyrénées-Atlantiques, il n'est pas toujours facile de savoir laquelle vaut la peine. Quelques repères suffisent à les mettre à plat.
Ce qu'Engie vend réellement aux foyers de Bordes
Engie fournit du gaz naturel et de l'électricité, exclusivement à prix de marché. Pour le gaz, c'est la règle chez tous les fournisseurs depuis la disparition des tarifs réglementés, le 30 juin 2023. Pour l'électricité, Engie n'a jamais commercialisé le Tarif Bleu, réservé à EDF et aux entreprises locales de distribution. Les grilles d'Engie sont identiques à Bordes et dans le reste de la métropole continentale : aucun prix n'est réservé au Béarn.
Trois clauses à lire avant de signer
- La nature du prix : fixe, il reste stable pendant la durée annoncée ; indexé, il suit une référence et peut aussi bien grimper que baisser.
- La durée de garantie, et surtout ce qui se passe à son échéance : quel prix prend le relais, et comment vous en êtes prévenu.
- L'abonnement, qui compte autant que le prix du kilowattheure pour un petit logement à faible consommation.
Réunir gaz et électricité dans une offre unique simplifie le suivi, sans garantir le meilleur prix sur chacune des deux énergies : chiffrez-les aussi séparément.
Comparer et souscrire sans quitter Bordes
Le comparateur officiel et indépendant du médiateur national de l'énergie, comparateur-offres.energie-info.fr, met l'offre Engie en regard de celles de TotalEnergies, Eni, Octopus Energy, Ohm Energie ou Enercoop, sur la base de votre consommation annuelle. Engie n'a pas d'agence ouverte aux particuliers : son service client répond au 09 69 324 324, et l'espace client ou l'application Engie permettent de souscrire puis de suivre le contrat. Passer d'un fournisseur à l'autre est gratuit et ne coupe rien ; le nouveau résilie l'ancien sur simple communication du PDL ou du PCE.
Le réseau, lui, ne dépend pas du contrat signé : une coupure d'électricité relève du dépannage Enedis des Pyrénées-Atlantiques, au 09 726 750 64 ; une odeur de gaz, si la maison est raccordée, se signale au numéro gratuit 0 800 47 33 33.
