Emménager à Archamps et souscrire chez Engie : ce qui se fait en ligne ou par téléphone
Vous venez de signer un bail ou d'acheter à Archamps, en Haute-Savoie, et vous voulez ouvrir l'électricité, voire le gaz, chez Engie avant de poser les cartons. Aucun déplacement n'est nécessaire, et d'ailleurs aucun lieu ne vous attend : la recherche « Boutique engie archamps » ne renvoie à aucun guichet, Engie ne recevant plus ses clients particuliers en agence.
Les numéros à noter avant l'arrivée à Archamps
Pour ouvrir l'électricité, le fournisseur a besoin du PDL, le point de livraison à quatorze chiffres ; pour le gaz, du PCE. Ils figurent sur une ancienne facture du logement, que le précédent occupant ou le propriétaire peut vous transmettre, et parfois dans le bail. Relevez aussi les index des compteurs le jour de la remise des clés.
Souscrire par téléphone ou dans l'espace client d'Engie
Le service client d'Engie répond au 09 69 324 324 ; la souscription est aussi possible sur son site et dans son application. Engie transmet ensuite la demande de mise en service au gestionnaire du réseau. Avec un compteur Linky, ou Gazpar pour le gaz, elle a lieu le plus souvent à distance, sans rendez-vous à domicile.
Engie vend son gaz et son électricité à prix de marché, les foyers haut-savoyards ayant perdu comme tous les autres l'accès au tarif réglementé du gaz le 30 juin 2023. Rien ne vous impose Engie pour autant. EDF, TotalEnergies, Ekwateur ou ilek sont tout aussi accessibles en Haute-Savoie, et le comparateur du médiateur de l'énergie (comparateur-offres.energie-info.fr) liste leurs offres sans parti pris.
Panne ou odeur de gaz dans votre nouveau logement
Une coupure de courant relève du gestionnaire du réseau électrique ; pour le département, le dépannage Enedis est joignable au 09 726 750 74, à toute heure. Si votre rue est raccordée au gaz naturel et que vous sentez une odeur suspecte, sortez et appelez l'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33, numéro gratuit ouvert 24 h/24 et 7 j/7.
Une fois installé à Archamps, vérifiez sur votre première facture que les index de départ correspondent à ceux relevés à la remise des clés. Un écart se signale à Engie par écrit ; s'il persiste au-delà de deux mois, le médiateur national de l'énergie peut être saisi sans frais.
