Emménager dans le 93 avec Engie : souscription, mise en service et contacts
Vous emménagez à Saint-Denis, à Bobigny, la préfecture, ou dans une autre commune de la Seine-Saint-Denis, et vous cherchez à « ouvrir le compteur » chez Engie ? Il n'existe pas d'agence où se présenter : la souscription se fait en ligne ou par téléphone, et la suite est réglée entre le fournisseur et le gestionnaire du réseau.
Souscrire chez Engie quand on arrive en Seine-Saint-Denis
Engie vend du gaz et de l'électricité à prix de marché. Pour ouvrir un contrat, appelez le 09 69 324 324 ou passez par le site et l'application Engie. Préparez l'adresse exacte du logement, la date d'entrée et, si possible, les relevés des compteurs le jour de la remise des clés.
L'identifiant du point de livraison facilite tout : le PDL pour l'électricité, le PCE pour le gaz. Ils figurent sur une ancienne facture du logement ; à défaut, l'adresse et le nom de l'ancien occupant permettent en général de les retrouver.
L'ouverture du compteur : ce qui se passe après la souscription
Vous ne contactez pas vous-même le réseau : c'est Engie qui demande la mise en service au gestionnaire, Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz si le logement est raccordé au gaz naturel. Avec un compteur Linky ou Gazpar, l'opération se fait le plus souvent à distance, sans rendez-vous à domicile. Si le compteur est ancien ou coupé depuis longtemps, un déplacement de technicien peut être nécessaire.
Pannes, fuites et recours dans le 93
- coupure d'électricité : Enedis au 09 726 750 93, 24 h/24 ;
- odeur de gaz : urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33, appel gratuit ;
- litige avec Engie : réclamation écrite, puis, deux mois plus tard sans réponse satisfaisante, saisine gratuite du médiateur national de l'énergie.
Rien ne vous oblige à choisir Engie : TotalEnergies, Eni, Mint Energie ou Enercoop vendent aussi l'énergie en Seine-Saint-Denis, au même prix que partout ailleurs en métropole continentale. Le comparateur officiel comparateur-offres.energie-info.fr aide à trancher. Et si vos revenus vous y donnent droit, le chèque énergie versé par l'État se règle chez Engie comme chez ses concurrents.
