Les cartons sont dans le camion et la maison de Villiers-sous-Grez vous attend : reste à vérifier que la lumière s'allumera le jour J. Pour l'électricité, la démarche se fait à distance, quelques jours avant l'arrivée, et ne passe par aucun guichet. EDF a fermé ses boutiques aux particuliers ; la souscription se fait par téléphone ou en ligne.
Souscrire avant d'arriver en Seine-et-Marne
Choisissez d'abord votre fournisseur. EDF propose le tarif réglementé, le Tarif Bleu, en option Base, Heures creuses ou Tempo ; d'autres enseignes comme Eni, ilek, Ohm Energie ou Vattenfall vendent des offres de marché aux mêmes conditions dans toute la métropole continentale. Une fois votre choix arrêté, c'est le fournisseur qui demande la mise en service au gestionnaire du réseau.
Chez EDF, comptez sur le 09 69 32 15 15, appel non surtaxé, ou sur l'espace client d'edf.fr et l'application EDF & Moi. Préparez :
- l'adresse exacte du logement et la date d'entrée dans les lieux ;
- le numéro de PDL, à demander au propriétaire ou au précédent occupant, ou lu sur le compteur ;
- un relevé des index le jour de la remise des clés, utile pour éviter de payer la consommation d'un autre.
Compteur Linky ou ancien compteur : délais différents
Avec un compteur Linky, la mise en service se fait le plus souvent à distance, sans rendez-vous chez vous. Si le logement a encore un ancien compteur, un déplacement de technicien peut être nécessaire : anticipez la demande de quelques jours. Le jour venu, notez les chiffres affichés et photographiez le cadran : en cas de contestation, cette image datée vaut mieux qu'un souvenir.
Courant absent à l'arrivée : qui contacter à Villiers-sous-Grez
Si le contrat est bien actif mais que rien ne s'allume, le problème vient sans doute du réseau. Dans ce village de Seine-et-Marne, c'est Enedis qui en a la charge ; son service de dépannage répond à toute heure au 09 726 750 77. Pour une erreur de facture à l'emménagement, adressez d'abord une réclamation écrite à votre fournisseur ; sans solution sous deux mois, le médiateur national de l'énergie peut être saisi gratuitement sur energie-mediateur.fr.
