On associe EDF à l'électricité, mais le fournisseur vend aussi du gaz naturel. Pour un foyer de Ledringhem, dans le Nord, la question est donc double : faut-il un ou deux contrats, et à qui s'adresser en cas de problème sur chacune des énergies ?
Un fournisseur pour deux énergies
EDF peut porter à la fois le contrat d'électricité et celui de gaz, avec une facture distincte pour chaque énergie. Il n'y a aucune obligation à regrouper : beaucoup de foyers gardent le Tarif Bleu d'EDF pour l'électricité et choisissent un autre fournisseur pour le gaz, ou l'inverse. Pour le gaz, le choix se fait uniquement entre offres de marché, le tarif réglementé ayant disparu pour tous les foyers le 30 juin 2023.
Le gaz naturel à Ledringhem : une question de raccordement
Souscrire du gaz suppose que votre rue soit raccordée au réseau de distribution, géré par GRDF dans la plupart des communes. GRDF pose et relève le compteur Gazpar et intervient en cas de fuite, mais ne vend pas de gaz. Le point de livraison gaz est identifié par un numéro PCE, inscrit sur les factures ; côté électricité, c'est le PDL. Pour une maison non desservie, une demande de raccordement se dépose sur grdf.fr.
Regrouper les deux énergies chez EDF simplifie les échanges, avec un seul espace client et un seul interlocuteur. Séparer les contrats permet en revanche de retenir, pour chacune, l'offre la plus intéressante. Dans les deux cas, un changement ultérieur reste gratuit et n'entraîne aucune coupure.
Numéros à afficher près du compteur
- odeur de gaz : quitter le logement puis appeler le 0 800 47 33 33, gratuit, 24 h/24 ;
- coupure d'électricité : dépannage Enedis du Nord au 09 726 750 59 ;
- contrat, facture ou déménagement chez EDF : 09 69 32 15 15, non surtaxé.
Avant de choisir, mettez EDF en concurrence avec Engie, Eni ou Ekwateur sur le comparateur du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr : les offres y sont classées selon votre consommation réelle. Pensez à y saisir séparément vos consommations d'électricité et de gaz, relevées sur vos dernières factures annuelles.
