Plus de lumière dans la maison, le quartier plongé dans le noir : à Bavilliers, le premier réflexe est souvent de chercher « EDF » sur son téléphone. Pourtant, ce n'est pas EDF qui rétablira le courant. Dans le Territoire de Belfort comme presque partout en métropole, le réseau électrique est exploité par Enedis, et les deux entreprises ont des rôles bien séparés.
Panne à Bavilliers : les premiers gestes
Regardez d'abord si vos voisins sont aussi privés d'électricité. Si vous êtes seul concerné, vérifiez votre disjoncteur et votre tableau : un appareil défectueux suffit à tout faire sauter. Si la coupure touche la rue ou si le disjoncteur ne se réarme pas, appelez le dépannage d'Enedis pour le Territoire de Belfort, au 09 726 750 90, disponible 24 h/24.
Ce qui relève d'EDF, fournisseur, à Bavilliers
EDF intervient sur tout ce qui concerne votre contrat : facture, mensualités, option tarifaire, déménagement. Le service client se joint au 09 69 32 15 15 ; l'espace client sur edf.fr et l'application EDF & Moi complètent le téléphone, puisqu'il n'y a plus de boutique EDF pour les particuliers, ni à Belfort ni ailleurs. Si une coupure fait suite à un impayé, c'est en revanche vers EDF qu'il faut se tourner pour régulariser la situation.
Linky, raccordement et changement de fournisseur
Le compteur Linky appartient au réseau public et dépend d'Enedis, tout comme le raccordement d'un logement neuf ou une augmentation de puissance qui nécessite des travaux. Changer de fournisseur, en revanche, ne touche à rien de tout cela : le compteur, le réseau et le numéro de dépannage restent les mêmes, que vous soyez chez EDF, TotalEnergies ou Octopus Energy.
Si la coupure se prolonge, gardez fermés le réfrigérateur et le congélateur et débranchez les appareils sensibles pour leur éviter un à-coup au retour du courant. Lorsque seule votre maison de Bavilliers est touchée et que le disjoncteur général refuse de se réarmer, le technicien d'Enedis contrôle le branchement jusqu'au compteur ; au-delà, l'installation intérieure relève d'un électricien. Pour une question sur vos droits face à un fournisseur, Énergie-Info répond gratuitement au 0 800 112 212.
