Amou, dans les Landes, n'a pas de boutique EDF, et le fournisseur n'en tient plus nulle part pour ses clients particuliers. Les démarches passent par le téléphone et l'espace client, tandis que le réseau électrique de la commune relève d'Enedis.
Joindre EDF depuis Amou
Le service client des particuliers répond au 09 69 32 15 15, numéro non surtaxé. Dans l'espace client d'edf.fr ou l'application EDF & Moi, vous pouvez télécharger vos factures, transmettre un index, modifier une mensualité ou mettre à jour vos coordonnées bancaires.
Après un orage dans les Landes : appeler Enedis
Lignes arrachées, coupure de quartier ou compteur Linky qui ne répond plus : le dépannage n'est pas du ressort d'EDF mais d'Enedis, joignable au 09 726 750 40 pour le département, de jour comme de nuit. Signaler la panne directement au gestionnaire du réseau accélère l'intervention.
Tarif Bleu, offre verte ou autre fournisseur à Amou
EDF commercialise le Tarif Bleu, tarif réglementé de l'électricité, avec ses options Base, Heures creuses et Tempo ; il n'est vendu que par EDF et les entreprises locales de distribution. Les concurrents, Ekwateur, Enercoop ou Octopus Energy par exemple, appliquent les mêmes prix dans les Landes qu'ailleurs. Changer ne coûte rien et ne coupe pas le courant : le nouveau fournisseur s'occupe de la résiliation à partir du PDL.
En cas de désaccord sur une facture, adressez une réclamation écrite à votre fournisseur ; sans solution en deux mois, le médiateur national de l'énergie peut être saisi gratuitement.
Pour une maison neuve à Amou, la demande de raccordement se dépose auprès d'Enedis bien avant la fin du chantier ; le contrat de fourniture, lui, se souscrit ensuite chez le fournisseur de votre choix.
