Vous habitez Alizay et vous vouliez passer à la boutique EDF pour une question de compteur ou de relevé ? Ce guichet n'existe plus : EDF suit ses clients particuliers par téléphone et en ligne. Et pour tout ce qui touche au compteur lui-même, l'interlocuteur n'est pas EDF mais Enedis, le gestionnaire du réseau dans l'Eure.
Linky à Alizay : qui fait quoi
Le compteur Linky appartient au réseau public, géré par Enedis. Celui-ci le pose, le relève à distance et le dépanne. EDF, votre fournisseur, reçoit ces relevés et s'en sert pour facturer votre consommation réelle plutôt qu'une estimation. Si l'écran du compteur reste éteint ou si le quartier est sans courant, le dépannage Enedis de l'Eure répond au 09 726 750 27, 24 h/24.
Les relevés du Linky pour choisir son option
Grâce aux données transmises par le compteur, l'espace client sur edf.fr et l'application EDF & Moi affichent votre consommation au jour le jour. De quoi décider en connaissance de cause entre les options du Tarif Bleu.
- Base, si la consommation est faible ou étalée sur la journée ;
- Heures creuses, si le chauffe-eau et une partie des appareils tournent sur la plage creuse ;
- Tempo, si vous savez réduire fortement le chauffage électrique les jours rouges d'hiver.
Le changement d'option se demande au 09 69 32 15 15 (non surtaxé) ou en ligne. À Alizay comme ailleurs, ce Tarif Bleu n'est proposé que par EDF et les entreprises locales de distribution ; son barème évolue en principe deux fois par an, sur proposition de la CRE.
Comparer et réclamer depuis l'Eure
Les fournisseurs alternatifs, de Mint Energie à Vattenfall en passant par ilek, pratiquent les mêmes prix à Alizay qu'à Évreux ou à Marseille. Le comparateur indépendant du médiateur national de l'énergie (comparateur-offres.energie-info.fr) permet de les confronter au Tarif Bleu. En cas de litige, écrivez à votre fournisseur ; si rien n'est réglé en deux mois, le médiateur se saisit gratuitement sur energie-mediateur.fr.
