Mint Énergie : présentation du fournisseur
Mint Énergie est un fournisseur français d'électricité et de gaz créé en 2017, qui mise sur des offres vertes vendues en ligne et un service client basé en France. Pour le juger, son modèle, l'origine de son électricité et la structure de ses prix comptent davantage qu'une note isolée.
Mint Energie est un fournisseur d'origine française créé en 2017, spécialisé dans l'électricité verte (de 25 à 100 pour cent selon l'offre) et le biogaz, avec un service client basé en France. Il se positionne sur des offres en ligne à prix compétitif.
Se faire une idée sur Mint Energie suppose de regarder d'abord son modèle et son positionnement, plutôt qu'une note isolée. Son orientation vers une énergie d'origine renouvelable et, selon les cas, un ancrage local ou coopératif, est ce qui le distingue le plus des offres de marché classiques.
Que recouvre une offre d'électricité verte ?
L'électricité qui arrive au compteur est la même pour tous les foyers : elle circule sur un réseau commun, quel que soit le fournisseur. Une offre verte repose sur un mécanisme de garanties d'origine : pour chaque quantité d'électricité vendue comme verte, le fournisseur achète un certificat attestant qu'une quantité équivalente a été produite à partir d'une source renouvelable. La part verte annoncée dans une offre indique donc la proportion de la consommation couverte par ces garanties. Certains fournisseurs vont plus loin en achetant directement l'électricité à des producteurs identifiés, comme le fait Enercoop, fournisseur coopératif.
Un fournisseur tourné vers le numérique
Les offres en ligne se gèrent pour l'essentiel depuis un espace client : souscription, transmission des index, factures et changement de mensualité. Ce fonctionnement réduit les coûts de gestion, ce qui permet de proposer des prix serrés. Il convient bien à ceux qui sont à l'aise avec les démarches dématérialisées ; ceux qui préfèrent un contact téléphonique fréquent vérifient les horaires et les moyens de joindre le service client avant de souscrire.
Juger un fournisseur
Pour juger un fournisseur, quatre critères pèsent plus que la note globale : l'origine de l'électricité (renouvelable ou non), la structure du prix (indexée sur le tarif réglementé, fixe ou variable), la qualité du service client et la souplesse du contrat. En France, tous les contrats de fourniture sont sans engagement, ce qui permet de changer sans frais si l'offre déçoit.
Le comparateur d'offres du Médiateur national de l'énergie, organisme public indépendant, permet de mettre côte à côte les offres en cours à partir de sa propre consommation. On y compare le prix du kilowattheure et celui de l'abonnement, qui pèse lourd pour les petits consommateurs. La page des fournisseurs alternatifs et de leurs offres présente d'autres acteurs du marché.
Changer de fournisseur
Le changement se fait sans coupure ni intervention technique : le nouveau fournisseur se charge de résilier l'ancien contrat. Il suffit de disposer du numéro de point de livraison, inscrit sur une facture, et d'un relevé récent du compteur. Le compteur, le réseau et la qualité de l'électricité ne changent pas, puisqu'ils relèvent du gestionnaire de réseau. D'autres fournisseurs en ligne, comme Happ-e, l'offre en ligne d'Engie, se comparent selon les mêmes critères.
