Alterna est un fournisseur mutualiste né de l'union d'entreprises locales de distribution d'énergie présentes de longue date sur le territoire. Il fournit une électricité verte et du biogaz, avec un ancrage local revendiqué.
Se faire une idée sur Alterna suppose de regarder d'abord son modèle et son positionnement, plutôt qu'une note isolée. Son orientation vers une énergie d'origine renouvelable et, selon les cas, un ancrage local ou coopératif, est ce qui le distingue le plus des offres de marché classiques.
Pour juger un fournisseur, quatre critères pèsent plus que la note globale : l'origine de l'électricité (renouvelable ou non), la structure du prix (indexée sur le tarif réglementé, fixe ou variable), la qualité du service client et la souplesse du contrat. En France, tous les contrats de fourniture sont sans engagement, ce qui permet de changer sans frais si l'offre déçoit.
