Électricité à Rossfeld, dans le Bas-Rhin : démêler fournisseur et gestionnaire de réseau

Mis en ligne le 8 septembre 2022 - Mis à jour le 1 octobre 2026

Chercher « EDF Rossfeld » laisse supposer qu'EDF serait votre interlocuteur unique, avec une boutique quelque part dans le Bas-Rhin. La réalité alsacienne est plus nuancée. D'abord, EDF ne reçoit plus ses clients particuliers en magasin. Ensuite, dans une partie de l'Alsace, le réseau électrique n'est pas géré par Enedis mais par une entreprise locale de distribution, ce qui change parfois le nom de votre fournisseur au tarif réglementé.

Fournisseur et gestionnaire : deux noms à repérer sur la facture

Le fournisseur vous vend l'énergie et vous facture ; le gestionnaire de réseau entretient les lignes, pose le compteur et dépanne. À Rossfeld comme ailleurs dans le département, le nom du gestionnaire figure sur votre facture d'électricité. C'est lui qu'il faut appeler pour une coupure, et non le fournisseur. Ressortez une facture récente avant toute démarche : à Rossfeld, c'est le document le plus sûr pour savoir à qui vous avez affaire.

Le tarif réglementé dans le Bas-Rhin : EDF ou distributeur local

Le Tarif Bleu n'est vendu que par EDF et par les entreprises locales de distribution, chacun sur son territoire. Selon le réseau dont dépend votre adresse, le tarif réglementé peut donc vous être facturé par EDF ou par le distributeur local. Les fournisseurs alternatifs, comme TotalEnergies, Octopus Energy ou Enercoop, proposent leurs offres de marché aux mêmes prix qu'à Strasbourg, la préfecture. Pour comparer, le médiateur national de l'énergie met à disposition un comparateur neutre : comparateur-offres.energie-info.fr.

Les contacts utiles depuis Rossfeld

Client d'EDF : service des particuliers au 09 69 32 15 15, appel non surtaxé, espace client d'edf.fr ou application EDF & Moi.
Panne de réseau : le numéro imprimé sur votre facture ; si celle-ci désigne Enedis, son dépannage pour le Bas-Rhin est le 09 726 750 67.
Gaz : le gestionnaire de réseau figure là aussi sur la facture ; s'il s'agit de GRDF, l'urgence sécurité gaz répond au 0 800 47 33 33.
Désaccord avec votre fournisseur toujours ouvert deux mois après une réclamation écrite : saisine gratuite du médiateur national de l'énergie (energie-mediateur.fr), et information auprès d'Energie-Info au 0 800 112 212.