Dans la petite ville d'Indre-et-Loire bâtie au XVIIe siècle à l'initiative du cardinal dont elle porte le nom, beaucoup de logements anciens sont chauffés à l'électricité, et la facture pèse lourd sur les budgets modestes. Le chèque énergie est l'aide la plus directe pour l'alléger, à condition de savoir ce qu'il est vraiment et comment l'employer.
Une aide de l'État, pas une offre commerciale
Le chèque énergie n'est ni un produit d'EDF ni une remise d'Engie. Il est attribué par l'État, sous conditions de ressources et selon la composition du foyer, sans démarche à accomplir dans la plupart des cas : il arrive par la poste au nom du ménage. Il sert à payer une facture d'électricité ou de gaz chez n'importe quel fournisseur, mais aussi du fioul, du bois ou certains travaux d'économie d'énergie.
L'envoyer à EDF depuis Richelieu
Vous pouvez le transmettre par courrier avec votre référence client, ou l'utiliser en ligne sur le site officiel du chèque énergie en saisissant ses identifiants. Il existe aussi une pré-affectation : vous demandez qu'il soit déduit automatiquement de vos factures EDF les années suivantes, ce qui évite d'oublier de l'envoyer. EDF répond aux questions sur son imputation au 09 69 32 15 15, l'entreprise n'ayant plus de boutique en Touraine, ni à Richelieu ni à Tours.
Si vous êtes client d'un autre fournisseur, la démarche est identique : seul le destinataire change.
Quand le chèque ne suffit pas
- Prévenez votre fournisseur dès qu'une échéance devient impossible à honorer : un plan de paiement se négocie plus facilement avant l'impayé.
- Les bénéficiaires du chèque énergie conservent certaines protections pendant la trêve hivernale ; votre fournisseur doit les appliquer.
- Vérifiez l'option tarifaire : une maison chauffée la nuit par accumulation gagne souvent à passer en Heures creuses.
- Conservez le courrier du chèque et respectez la date de validité qu'il indique : passé ce délai, il n'est plus accepté.
Pour une question de droits, Energie-Info renseigne gratuitement au 0 800 112 212. Et si le courant manque dans la rue, c'est Enedis qu'il faut appeler, au 09 726 750 37.
