Gaz à Montluçon : comprendre son compteur Gazpar et sa facture Engie
À Montluçon, sous-préfecture de l'Allier, de nombreux logements raccordés au gaz naturel ont vu leur ancien compteur remplacé par un compteur communicant Gazpar. Pour les clients d'Engie, cela change la façon dont la facture est calculée, mais pas le fait qu'il n'existe aucune boutique où la faire expliquer : tout passe par le téléphone ou l'espace client.
Gazpar appartient à GRDF, pas à Engie
Le compteur est posé et relevé par GRDF, gestionnaire du réseau de distribution. GRDF transmet chaque mois les index au fournisseur, Engie ou un autre, qui les transforme en facture. Une anomalie sur l'appareil lui-même se traite donc avec GRDF ; une erreur de prix ou de mensualité, avec Engie.
Les données de Gazpar servent aussi à surveiller sa consommation : l'espace client de GRDF, gratuit, affiche l'historique jour par jour. Pour un foyer qui vient de changer de thermostat ou d'isoler ses combles à Montluçon, c'est un indicateur plus parlant qu'une facture annuelle.
Une facture montluçonnaise encore « estimée »
Si votre logement n'a pas encore de Gazpar, ou si la transmission a échoué, la facture peut reposer sur une estimation. Transmettez un relevé réel depuis l'application Engie ou par le service client au 09 69 324 324 : la facture suivante sera corrigée. Le numéro PCE, imprimé sur la facture, identifie votre point de livraison dans tous les échanges.
Le contrat lui-même n'est plus au tarif réglementé, disparu le 30 juin 2023. Le comparateur du médiateur, comparateur-offres.energie-info.fr, compare votre offre à celles de TotalEnergies, d'Eni ou d'Ekwateur, sans frais.
Odeur de gaz ou coupure dans l'Allier
Une odeur de gaz impose d'aérer, de ne rien allumer et d'appeler l'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33, gratuit et joignable en permanence. Pour une panne d'électricité, le dépannage Enedis de l'Allier se joint au 09 726 750 03.
Vous ignorez si votre adresse montluçonnaise est raccordée au gaz naturel ? Un compteur de gaz dans le logement et une facture portant un numéro PCE le confirment ; à défaut, grdf.fr permet de vérifier si une adresse peut être raccordée.
