EDF et électricité dans l’Oise : qui appeler, de Beauvais à Compiègne
Dans l’Oise, comme dans tout le pays, EDF a cessé d’accueillir les particuliers en boutique. Que vous habitiez Beauvais, la préfecture, Compiègne, Creil ou un village du plateau picard, votre contrat se gère par téléphone, en ligne ou par courrier. La vraie difficulté est souvent ailleurs : savoir qui appeler quand le courant saute.
Plus de lumière chez vous dans l’Oise : le réflexe Enedis
Une coupure d’électricité ne relève pas d’EDF mais du gestionnaire de réseau, Enedis, qui couvre la quasi-totalité du département. Son service de dépannage pour l’Oise est joignable au 09 726 750 60, 24 h/24. Vérifiez d’abord votre disjoncteur : si les voisins sont aussi privés de courant, la panne vient du réseau.
Enedis s’occupe aussi du compteur Linky, des raccordements de maisons neuves et des relevés. Il ne vend pas d’électricité et ne vous envoie pas de facture.
Votre contrat EDF depuis Beauvais, Creil ou Senlis
Pour tout ce qui touche à l’abonnement, aux factures ou au déménagement, EDF répond au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé). L’espace client sur edf.fr et l’application EDF & Moi permettent de payer, de transmettre un index ou de télécharger une attestation. Un courrier reste possible, à l’adresse imprimée sur votre facture : les adresses « TSA » relevées sur certains annuaires sont des boîtes de tri, pas des lieux d’accueil.
Base, Heures creuses ou Tempo : choisir son option dans l’Oise
EDF est, avec les entreprises locales de distribution, le seul à vendre le Tarif Bleu. L’option Tempo vise les foyers capables de réduire leur consommation certains jours d’hiver ; l’option Heures creuses convient à ceux qui chauffent leur eau la nuit. Les barèmes sont revus en principe deux fois par an sur proposition de la CRE.
Vous pouvez aussi quitter EDF pour TotalEnergies, Mint Energie, ilek ou un autre fournisseur, gratuitement et sans coupure : le nouveau fournisseur résilie l’ancien contrat à votre place. En cas de désaccord sur une facture, une réclamation écrite d’abord, puis, sans réponse satisfaisante sous deux mois, le médiateur national de l’énergie, saisi gratuitement sur energie-mediateur.fr.
