Électricité dans le Morbihan : contacter EDF et gérer son contrat

De Vannes à Lorient, en passant par Pontivy ou les îles du golfe, aucun abonné morbihannais ne peut plus pousser la porte d'une boutique EDF. Le fournisseur a regroupé sa relation client sur des canaux à distance, accessibles de la même façon dans toute la Bretagne.

Joindre EDF depuis le Morbihan

Pour une question de contrat ou de facture, le service client des particuliers se joint au 09 69 32 15 15, un numéro non surtaxé. L'espace client sur edf.fr et l'application EDF & Moi suffisent pour la plupart des opérations : relevé d'index, échéancier, attestation de contrat, changement de coordonnées bancaires.

Panne de courant ou compteur Linky : c'est l'affaire d'Enedis

Une tempête qui couche une ligne sur la côte, une coupure de quartier, un Linky muet : EDF n'intervient pas sur le réseau. Le gestionnaire est Enedis, qui assure un dépannage permanent au 09 726 750 56 pour le Morbihan. C'est aussi Enedis qui réalise les raccordements de maisons neuves, sur demande déposée sur son site.

Choisir son offre dans le département

Le Tarif Bleu, tarif réglementé de l'électricité, n'est vendu que par EDF et par les entreprises locales de distribution. Ses barèmes sont revus en principe deux fois par an sur proposition de la Commission de régulation de l'énergie. Les fournisseurs alternatifs, comme TotalEnergies, Ekwateur ou Enercoop, pratiquent les mêmes prix à Vannes qu'à Strasbourg : il n'y a pas de tarif « breton ».

Changer de fournisseur ne coûte rien et ne provoque aucune coupure : le nouveau fournisseur résilie l'ancien contrat à votre place, à partir du numéro de point de livraison (PDL) imprimé sur la facture.

Pour un désaccord persistant, la réclamation écrite précède toujours la saisine gratuite du médiateur national de l'énergie, possible après deux mois sans solution.