Enedis est le gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité en France. Il installe, entretient et relève les compteurs et raccorde les logements, mais ne vend pas d'électricité : cette mission revient aux fournisseurs. Enedis intervient pour tous les foyers, quel que soit leur fournisseur, ce qui explique qu'on s'adresse à lui pour un raccordement ou un problème de compteur, et à son fournisseur pour un contrat ou une facture.
Relever son compteur revient à transmettre l'index affiché en kilowattheures pour qu'une consommation réelle remplace une estimation. Avec un compteur communicant, ce relevé est automatique ; sinon il se fait à la main ou lors du passage d'un technicien.
Un relevé exact évite les factures d'estimation : l'index réel, transmis au fournisseur, cale la facturation sur la consommation vraiment mesurée. Avec un compteur Linky pour l'électricité ou Gazpar pour le gaz, ce relevé remonte tout seul ; sur un ancien compteur, il se note et se transmet à la main.
