Vattenfall ou ENGIE : quel fournisseur choisir en 2020 ?

La plupart des consommateurs connaissent très bien ENGIE, issue de la fusion de GDF et de Suez en 2009. L'État français en est l'un des actionnaires. De son côté, Vattenfall appartient à l'État suédois. S'il n'a longtemps proposé en France que des offres aux professionnels, ce fournisseur s'adresse désormais aux particuliers de l'Hexagone tout entier. Comparons les offres de ces deux fournisseurs d'énergie.
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  1. Vattenfall ou ENGIE : comparatif des offres d’électricité
  2. Vattenfall ou ENGIE : qui choisir pour une offre de gaz ?
  3. Vattenfall ou ENGIE : qui choisir pour une offre électricité + gaz
  4. Comment contacter Vattenfall pour souscrire un abonnement ?
  5. Comment contacter ENGIE pour souscrire un contrat ?
  6. Vattenfall ou ENGIE : les avis des consommateurs

Vattenfall ou ENGIE : comparatif des offres d’électricité

Comparatif des offres d’électricité

Nom de l’offre

Descriptif

Estimation de facture annuelle*

Contact

Vattenfall – Électricité Éco
  • 10 % moins cher que les tarifs réglementés
  • Électricité neutre en carbone
  • Service client basé en France
  • Sans engagement de durée
494,00 EUR
Vattenfall – Électricité Éco Green
  • 5 % moins cher que les tarifs réglementés
  • Électricité verte 100 % renouvelable
  • Sans engagements de durée
509,00 EUR

ENGIE – Élec Énergie Garantie

  • Électricité verte
  • Prix du kWh HT fixe
  • Sans engagements

549,00 EUR

ENGIE – Élec Week-End +

  • Électricité verte
  • 30 % de réduction tout le week-end (du vendredi minuit au dimanche minuit) pendant 2 ans
  • Sans engagements
  • Compteur Linky : suivi de consommation grâce au service « Ma Conso »
  • Compteur classique : boîtier connecté, application dédiée et suivi de consommation grâce au service « Ma Conso »

560,00 EUR

* Simulation pour un couple, dans un appartement de 50 m², à Paris, chauffé au gaz, en option Base, puissance 6 kVA

Vattenfall ou ENGIE : comparatif des contrats et des prix

Les prix du kWh d’électricité de Vattenfall et d’ENGIE

Le tableau suivant présente le prix du kwh des offres de Vattenfall et d’Engie en option Base.

Prix du kwh des offres de Vattenfall et d’Engie en option Base
Fournisseur Offre Caractéristiques de l’offre Tarifs TTC
Abonnement annuel Prix du kWh
Vattenfall Électricité Éco 10 % moins cher que les tarifs réglementés

118,56€

0,1403€

Vattenfall

Électricité Éco Green

5 % moins cher que les tarifs réglementés

118,56€

0,1459€

ENGIE Élec Énergie Garantie Prix du kWh HT fixe

128,16€

0,157€

ENGIE

Élec Week-End +

30 % de réduction tout le week-end (du vendredi minuit au dimanche minuit) pendant 2 ans

185,13€

0,154€

Vattenfall ou ENGIE : comparatif des services

Comparatif des services
Fournisseurs Avantage des services Petit plus Service client

Vattenfall

Vattenfall propose un compte client personnalisé en ligne, à partir duquel vous pouvez piloter l’ensemble de votre contrat Quoique la société soit suédoise, le service client est basé en France. Il est réputé de qualité et très réactif.

ENGIE

Grâce au service « Ma Conso », vous pouvez contrôler votre consommation au jour le jour et recevoir des conseils pratiques pour réaliser des économies d’énergie. L’application ENGIE est téléchargeable sur Google Play ou l’App Store. Elle vous permet d’accéder à votre espace client n’importe quand et n’importe où. Le service client d’ENGIE souffre d’une réputation plutôt négative sur les réseaux sociaux et les forums de consommateurs. En cause : les difficultés à joindre un conseiller mais aussi un manque de solutions proposées en cas de problèmes.

Vattenfall ou ENGIE : comparaison des offres d’électricité verte

comparaison des offres d’électricité verte
Fournisseur Offre Descriptif Contact
Vattenfall Électricité Éco
  • 10 % moins cher que les tarifs réglementés
  • Électricité neutre en carbone
  • Service client basé en France
  • Sans engagements de durée
Vattenfall Électricité Éco Green
  • 5% moins cher que les tarifs réglementés
  • Électricité verte 100% renouvelable
  • Sans engagements de durée

ENGIE

Élec Énergie Garantie

  • Électricité verte
  • Prix du kWh HT fixe
  • Sans engagements

ENGIE

Élec Week-End +

  • Électricité verte
  • 30 % de réduction tout le week-end (du vendredi minuit au dimanche minuit) pendant 2 ans
  • Sans engagements
  • Compteur Linky : suivi de consommation grâce au service « Ma Conso »
  • Compteur classique : boîtier connecté, application dédiée et suivi de consommation grâce au service « Ma Conso »

Vattenfall ou ENGIE : qui choisir pour une offre de gaz ?

Qui choisir pour une offre de gaz ?

Nom de l’offre

Descriptif

Estimation de facture annuelle*

Contact

Vattenfall – Gaz fixe 36 mois
  • 10 % moins cher que les tarifs réglementés
  • Prix HT garanti pendant 36 mois
  • Service client basé en France
  • Sans engagements de durée
823,00€ Me faire rappeler
Vattenfall – Gaz Éco
  • 10 % moins cher que les tarifs réglementés
  • Service client basé en France
  • Sans engagements de durée
823,00€ Me faire rappeler
ENGIE – Offre de gaz à prix fixe
  • Prix fixe du kWh HT
  • Sans engagements

801,00€

Me faire rappeler
ENGIE – Offre de gaz naturel et thermostat connecté
  • Prix fixe du kWh HT pendant 2 ans
  • Jusqu’à 15 % d’économies d’énergie grâce au pilotage de votre chauffage à distance
  • Sans engagements
  • Thermostat connecté Netatmo by ENGIE pour 179 EUR TTC

827,00€

(hors prix du thermostat connecté)

Me faire rappeler

*Simulation pour un couple, dans un appartement de 50 m², à Paris, chauffé au gaz, en option Base, puissance 6 kVA

Vattenfall ou ENGIE : comparaison des offres de gaz vert

Aucun de ces deux fournisseurs ne propose d’offres de gaz vert.

Vattenfall ou ENGIE : qui choisir pour une offre électricité + gaz

Qui choisir pour une offre électricité + gaz

Nom de l’offre

Descriptif

Estimation de facture annuelle*

Contact

Vattenfall – Gaz fixe 36 mois + Électricité Éco
  • Électricité neutre en carbone
  • 10 % moins cher que les tarifs réglementés
  • Prix HT garanti pendant 36 mois
  • Service client basé en France
  • Sans engagements de durée
1 317,00€
Vattenfall – Gaz Éco + Électricité Éco
  • Électricité neutre en carbone
  • 10 % moins cher que les tarifs réglementés
  • Service client basé en France
  • Sans engagements de durée
1 317,00€
Vattenfall – Gaz fixe 36 mois + Électricité Éco Green
  • Électricité verte 100% renouvelable
  • Prix de l’électricité : 5 % moins cher que les tarifs réglementés
  • Prix du gaz : 10 % moins cher que les tarifs réglementés et garantis pendant 36 mois
  • Service client basé en France
  • Sans engagements de durée
1 332,00€
Vattenfall – Gaz Éco + Électricité Éco Green
  • Électricité verte 100% renouvelable
  • Prix de l’électricité : 5 % moins cher que les tarifs réglementés
  • Prix du gaz : 10 % moins cher que les tarifs réglementés
  • Service client basé en France
  • Sans engagements de durée
1 332,00€

ENGIE – Offre de gaz à prix fixe + Élec Énergie Garantie

  • Électricité verte
  • Prix du kWh HT fixe
  • Sans engagements

1 350,00€

ENGIE – Offre de gaz naturel et thermostat connecté + Élec Énergie Garantie

  • Électricité verte
  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans (électricité et gaz)
  • Jusqu’à 15 % d’économies d’énergie grâce au pilotage de votre chauffage à distance
  • Sans engagements
  • Thermostat connecté Netatmo by ENGIE pour 179EUR TTC

1 379,00€

(hors prix du thermostat connecté)

ENGIE – Offre de gaz à prix fixe + Élec Week-End
  • Gaz : prix du kWh HT fixe
  • Électricité verte : 30 % de réduction tout le week-end (du vendredi minuit au dimanche minuit) pendant 2 ans
  • Compteur Linky : suivi de consommation grâce au service « Ma Conso »
  • Compteur électrique classique : boîtier connecté, application dédiée et suivi de consommation grâce au service « Ma Conso »
  • Sans engagements
1 361,00€

ENGIE – Offre de gaz naturel et thermostat connecté + Élec Week-End

  • Électricité verte : 30 % de réduction tout le weekend (du vendredi minuit au dimanche minuit) pendant 2 ans
  • Gaz : prix fixe du kWh HT pendant 2 ans
  • Jusqu’à 15 % d’économies d’énergie grâce au pilotage de votre chauffage à distance
  • Thermostat connecté Netatmo by ENGIE pour 179 EUR TTC
  • Compteur Linky : suivi de consommation grâce au service « Ma Conso »
  • Compteur classique : boîtier connecté, application dédiée et suivi de consommation grâce au service « Ma Conso »
  • Sans engagements

1 387,00€

(hors prix du thermostat connecté)

* Simulation pour un couple, dans un appartement de 50 m², à Paris, chauffé au gaz, en option Base, puissance 6 kVA

Comment contacter Vattenfall pour souscrire un abonnement ?

La souscription à un contrat chez Vattenfall se fait le plus souvent en ligne. Vous avez besoin de connaître le numéro de PDL (Point de Livraison) inscrit sur les factures d’énergie du logement (ou connaître le nom de l’ancien occupant). Vous devrez fournir un relevé d’identité bancaire. Et c’est tout !

Vous pouvez aussi pendre contact avec Vattenfall par téléphone en composant le 3255 (prix d’un appel local). Ce numéro est réservé aux nouveaux clients et est opérationnel du lundi au samedi entre 09h00 et 20h00.

Comment contacter ENGIE pour souscrire un contrat ?

Sur le site Internet d’ENGIE, il vous suffit de choisir l’offre à laquelle vous voulez souscrire puis de vous laisser guider.

Si vous voulez avoir plus de renseignements avant de faire votre choix, le service client d’ENGIE consacré aux contrats est disponible par téléphone 09 69 399 993 (appel non surtaxé) du lundi au samedi (entre 08h00 et 21h00) et le dimanche (entre 10h00 et 21h00). Vous pouvez aussi discuter avec des conseillers sur Messenger (Facebook).

Vattenfall ou ENGIE : les avis des consommateurs

ENGIE propose des tarifs réglementés, fixés par l’État, sur lesquels s’alignent les concurrents pour proposer des offres parfois moins chères. De fait, la plupart de ses clients se plaignent de cette différence de prix.

Les difficultés qu’ont les consommateurs à contacter le service client ENGIE, en dépit de ses larges plages de disponibilité (dimanche compris) affectent également sa réputation.

Le service client de Vattenfall est au contraire apprécié de ses clients. Cependant, les avis sur Vattenfall sont mitigés sur d’autres points.

Les clients regrettent par exemple l’impossibilité de payer autrement que par prélèvement bancaire, ou encore le fait que le gaz ne soit ni vert, ni compensé en CO², alors que ce fournisseur communique beaucoup autour de ses valeurs environnementales et du changement climatique.

Vous ne savez toujours pas qui choisir ? ENGIE ou un fournisseur d’énergie alternatif ?

Comparer les offres Vattenfall et Engie avec nos experts

On compare et vous faites des économies !

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Les autres fournisseurs d’Énergie

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